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更新:2024-05-23
售后客服
5-7千
重庆渝中区  | 1-3年  | 本科  | 社招  | 招3人
已结束
职位详情
网络客服
倒班制
英语
岗位职责:
1、负责Tik Tok平台网店售后接待、退换货及快递异常等问题的处理;
2、回复客人评价、处理后台客人投诉以及店铺中差评;
3、做好记录,将各类投诉问题分类汇总,进行问题分析,提高客人满意度;
4、熟悉产品,对客人进行产品使用指导,帮助客人进行问题排查,降低退货、差评率。
岗位要求:
1、有网店客服相关工作经验;电商相关专业优先;
2、了解电商、了解抖音、跨境电商等平台;
3、工作细心,有责任心,有良好的的沟通能力;
4、能接受早中晚排班(早班8-16,中班16-24,晚班24-8)。
5、可以使用英语基础沟通。
工作地址
龙湖时代中心10栋10-1
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公司介绍
聆声时代是一家爆品营销公司,但不止于爆品营销公司。我们更是家全体系运作的移动电商营销公司。 以小家电产品(生活电器、厨房电器、个护电器、3C数码)为阶段性产品核心,以抖音电商为阶段性平台核心,以整体布局、跨平台联动、重点平台深耕为战术手段,迅速打造爆款产品,实现品牌及销售的双突破。 以抖音平台为例,我们布局在顶流达人的核心资源,布局在超过3万人的达人合作资源,布局在日销百万的自播团队,布局在系统化运营的爆品广告测试团队,布局在善于研究的电商运营及专业细致的客服团队。 过去的成绩: 2019年,累计销量超450万台的摩飞榨汁杯; 2020年,两个月50万台的古姿挂脖风扇; 2021年,三个月30万台的艾美特无线折叠循环扇。 2022年,一个月100万台歌岚美妆冰箱。 2022年, 艾美特空气循环扇单场gmv破200w。 2023年,先锋取暖烘衣机双十一破3千万GMV,单场直播最高破800W 欢迎加入聆声时代! 欢迎你,和我们一起,走进这个时代的前列。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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