【“快工作”职业咨询与求职服务】是由全职招聘网（以下称“我们”、“全职招聘网”或“平台”）推出的面向个人的职业咨询和个人求职有关的线上和线下的产品和服务。当你完成在线支付，即视为你已经仔细阅读并完全理解、同意本协议的全部条款。
一、 全职招聘网（平台）
由北京全聘致远科技有限公司（下称“全聘公司”）拥有并运营，是服务于个人求职、个人职业相关、企业招聘、企业推广、人才获取等相关服务的互联网平台，包括全职招聘网网站、手机移动端网站、微信小程序或其他应用小程序或软件产品、面霸AI面试（微信小程序）、小菜实习、派派找工作，及后续由全聘公司或其关联公司推出的APP应用、或岁技术发展可能出现的其他新型平台或途径。平台与授权合作的第三方机构（公司或其他组织）和个人（以下称“第三方”）是提供本协议中的产品和服务的主体。
二、 用户：本协议所称的用户包括购买【“快工作”产品与服务】的自然人和由他人购买、本人作为这些产品与服务的实际使用者或服务对象。
三、 产品和服务、价格：用户购买的某项产品或服务，以平台上该产品或服务的内容和价格为准。
产品与服务名称、服务内容，见本协议第六条【“快工作”产品与服务】。
四、 付款与发票：用户按照平台上所列出的支付方式支付费用（微信/支付宝/网银转账）；用户可在线提交申请索取电子发票。
五、 退款：有关各产品与服务的退款，详见本协议第六条中各项服务内容中的【关于退费】的内容
1. 根据购买的不同服务和服务交付的不同阶段，我们提供全额退费或部分退费；
2. 所有服务一旦交付完成，你将无权提出退费诉求；
3. 所有服务在付费后的【48】小时内且未开始交付前，均可全额退费；
4. 以实物形式存在的“产品”，在交付完成后，因产品本身不符合用过户需求或因产品缺失、质量差而非人为毁坏原因，【30】天内允许无条件退还并退费。
六、 “快工作”产品与服务：请你在选购产品与服务时，详细了解所购买的产品和服务。如用户实际购买的产品和服务与如下所列的产品和服务存在差异，以网页上的内容为准。
1. 职位订阅服务：
(1) 精准职位订阅：通过人工智能算法和(或)专业求职顾问根据个人(学历、经验、兴趣等)信息分析后提供的【目标职位】订阅服务，按照行业、职位、单位性质、单位规模、薪资、地区城市等条件设定并匹配职位、定期发送给用户。
【关于退费】：开通即交付，不能退费。
(2) 定向直投会员：在【精准职位订阅】基础上增加的按照特殊的【职位类别】【行业】和【目标公司】等“定向”【工作岗位】或【行业】或【某类目标公司】的职位订阅服务。
【关于退费】：开通即交付，不能退费。
(3) 一对一陪跑会员：【定向直投会员】服务的高级求职服务，除【定向直投会员】服务内容外，增加了【2-(1) AI简历诊断、2-(2) 顾问简历诊断、2-(5)一对一求职顾问】的服务内容，以及【3. 职业性格测评】、求职资料包、目标企业岗位的代投和内推等服务。
【关于退费】：付费后48小时内服务交付未启动，可以退费。
2. 简历/面试/笔试“通关”服务：
(1) AI简历诊断：由AI技术系统提供的简历撰写（中文、其他外国文）、个人上传简历后由AI提供简历问题改进建议、简历面试建议和修改版本；
【关于退费】：开通即交付，不能退费。
(2) 顾问简历诊断：由平台认证的职业顾问提供的对个人简历的改进建议和面试时，面试中有关简历内容的面试问题和回答建议；
【关于退费】：交付开始后，不能退费。
(3) AI模拟面试：由AI技术系统提供，用于求职者用户进行求职面试训练的视频模拟面试，包括未指定企业不同岗位的模拟面试和部分企业实际岗位的面试真题。这些真题仅为企业曾经使用过的面试题，并不一定在下一次的真实面试中会再次使用；
【关于退费】：开通即交付，不能退费。
(4) AI面试：由AI技术系统提供，由AI数字人进行的视频面试。可作为求职者用户投递申请职位的内容与简历一起发送给招聘单位或分享给招聘者用户，也可以是由招聘单位或招聘者用户发起的AI面试。
【关于退费】：开通即交付，不能退费。
(5) 1对1求职顾问：由平台认证的职业顾问提供的1对1的个人简历诊断、职业定位、生涯规划和求职过程辅导等全面职业服务。在线笔面试刷题、老师在线答疑服务。面向应届毕业生和有工作经验的职场人。
【关于退费】：付费后48小时内且服务交付未启动，可全额退费。
3. 职业性格测评：5大职业性格、15个子维度的职业性格测评，评估与工作相关的关键性格特质，帮助了解个体的行为、思考和情绪感知的风格。【性格测评报告】和【职业规划报告】由用户在线完成测评，系统自动产出测评报告。
【关于退费】：开通即交付，不能退费。
4. 个人求职猎寻服务：以企业人才猎寻方式，为用户提供1对1工作推荐、简历投递、面试辅导，确保用户拿到目标企业的聘用(offer)。
【关于退费】：
(1) 因用户个人原因(包括但不限于改变求职意向、工作地等)未接受聘用，我们将继续提供服务，用户不能退费；
(2) 因我方原因，用户未获得企业聘用、用户决定终止服务，我们将扣减【1500元】作为已提供服务的补偿，其余费用在双方确定合作终止后的【30】个日历日后的【10】个工作日内返还用户；
(3) 如果用户在终止服务后的【6】个月内，通过任何其他途径入职了由我们推荐过的目标公司或关联公司，则用户已经支付的服务费将不予退还，并按标准收费补足用户应付我们的服务费差额。
5. 其他服务：简历置顶、在线直聊、语音沟通等服务，以用户进行支付时平台所标示的价格和服务内容为准。
七、 产品和服务(交付)流程：因购买的服务不同，我们的服务(交付)流程存在差异，但总流程如下：
1. 了解产品与服务：你通过【在线文字、图文、视频、直播或在线聊天（AI客服助理或人工助理)】了解产品和服务的详情，包括服务内容、数量、服务方式与服务交付结果、交付时间、价格、付款、退款等；
2. 支付服务费：通过线上链接、微信或支付宝二维码扫码支付或网银转账等进行支付；
3. 交付产品和服务：包括在线系统交付和线上或线下的人工交付；
4. 服务完成确认：服务交付完成后，由你确认接受产品与服务的交付；
5. 售后服务：部分产品和服务在完成交付后需要由平台或第三方提供售后服务，或用户对产品与服务交付不满意等，均可通过在线方式，联系平台的客服员工，申请售后服务或服务申诉。
八、 线上服务的延迟和中断
1. 因自然灾害，或其他不可抗力因素导致的网络故障、电力故障，或云服务商网络受到攻击，或由执法机构和网络监管机构要求的网络服务暂停，将在网络恢复后继续提供服务；由执法机构或网络监管机构要求的服务暂停，我们或提供云服务器、网络服务商均无法提供相关书面证明，不视同我方违反本协议；
2. 因任何原因导致的“服务永久停止”导致你所购买的服务无法全部交付或部分交付，我们将在确定服务将永久停止后的【六】个月内，向你退回未交付服务的服务费或通过其他方式继续为你交付服务。
九、 第三方机构和个人（以下称“第三方”）
1. 第三方在全职招聘平台“接单”，向用户提供职业咨询、职业发展、工作推荐等相关服务，并获取收益分成。第三方接受本协议中有关对用户的承诺，包括由第三方交付的产品和服务的保质保量、有关用户信息、数据、隐私信息等的保密义务等；用户对选择平台上的第三方提供服务，应谨慎了解其服务内容；
2. 平台外的交易：我们仅对用户与第三方在全职招聘网平台上的交易和服务承担责任，对用户与第三方在平台外产生的任何交易，我们不承担任何责任。
十、 数据与个人信息保护（个人信息收集、信息安全）
1. 用户在使用平台提供的产品和服务时，应提供准确、真实有效的个人信息并承担完全责任；
2. 全职招聘网和合作第三方在交付产品和服务期间，不会要求用户提供本服务协议列明的信息种类以外的其他个人信息，如你收到声称为全职招聘网(员工)或声称为我们的合作机构人员向你索要你或他人的身份证号、银行卡号等个人财产信息的， 请勿提供并立即联系平台客服进行处理；
3. .全职招聘网和合作第三方均承诺严格遵守国家法律法规，并仅按照相关法律的要求及本协议列明的方式收集、使用用户个人信息，并因产品服务的交付而向企业客户投递个人简历、面试视频等用户个人数据信息。在未经用户授权的情况下，除国家法律、法规或者政府职权部门依法要求提供外，我们不会对外提供用户提交的任何个人信息；
4. 用户知悉并理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，用户接入全职招聘网平台服务所用的系统和通讯网络，有可能因全职招聘网平台可控范围外的因素而出现问题。因此，我们建议用户采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、不提供密码给第三人使用、在使用公用网络或设备联网、服务结束后及时修改密码；
5. 全职招聘网将尽商业上的合理努力保障你在全职招聘网中的数据存储安全，以保障你的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及避免被擅自取阅、披露、更改或销毁。但是，我们并不能就此完全保证用户的个人信息不会受到任何侵害，用户需根据自身需求自行备份服务中的相关数据，全职招聘网不对用户在平台上的相关数据的删除或储存失败负责。
更多有关数据和个人信息保护，请查阅《全职招聘网用户协议》和《全职招聘网隐私政策》。
十一、 其他：
1. 本协议内容的修订：本协议在执行过程中进行修订，以提供满足用户需求的产品和服务，本协议也可能会随之更新。我们会以公告、客户端通知、短信或弹窗等方式(统称“通知”)就协议的更新向你进行告知，更新内容将在前述通知指定日期开始生效。若你不同意更新后的条款内容，你有权停止使用相关服务；双方协商一致的，也可另行变更相关服务和对应条款内容。
2. 服务和资产的转让：服务和资产的转让：请你理解，为了满足你多样化的需求，向你提供更好的服务，你同意我们在经营策略调整时，可以将本协议下的部分或全部服务转交我们的关联主体运营或履行。在发生合并、分立、收购、资产转让时，我们也可向第三方转让本协议下相关产品与服务下的相关资产。
3. 其他协议：全职招聘网的用户协议、隐私保护协议在用户注册时，必须阅读并接受这些协议，否则无法使用全职招聘网的服务（无需注册可享受的服务除外）。涉及在本协议中的线上服务的交付时，这些网络平台上公布的用户协议和隐私保护协议视为本协议的有效组成部分。
4. 适用法律和纠纷解决：适用法律和纠纷解决：本协议适用中华人民共和国法律（仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。本协议项下纠纷，双方应努力友好协商解决，如协商不成，双方均可向全聘公司住所地人民法院提起诉讼。
（本协议文本更新于2024年12月2日）
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