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更新:2024-04-18
二线客诉岗+朝九晚六+周末双休
6-8千
武汉江夏区  | 1年以下  | 大专  | 校招  | 招50人
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电话催收
网络催收
M0催收
M2催收
M1催收
电话销售
销售专员
客服专员

岗位职责要求
1.以合规合法的催收流程和技巧,对逾期客户通过电话、短信、信函等方式与客户保持联络,督促并引导贷款逾期客户还款,梳理债务问题。
2.负责对职责方位内的逾期账户进项管理,掌握客户基本信息并分类催收,协助客户解决还款遇到的问题。
3.建立催收客户台账,及时更新催收信息,能够识别客户存在的潜在风险,及时介入沟通,提出针对性解决方案,避免风险升级。
4.能够处理调解有投诉风险客户的客诉问题及还款事宜,及时掌握投诉风险,帮助客户维护个人信用。
任职要求:
1.有半年及以上的催收经验,同时有客服经验这优先,学历要求大专以上。
2.普通话标准,沟通表达清晰,善于谈判沟通。
3.熟练使用电脑软件操作,
4.熟悉贷款相关政策,具有较强的风险意识。

工作地址
宜科中心7
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公司介绍
纬创软件是亚洲地区专业的信息服务及软件外包服务的领导厂商,我们专注于技术顾问服务、信息委外服务、业务流程委外服务、以及产品全球化服务,全球有14个营业据点,客户包括财富Fortune 全球500强企业以及跨国知名企业。
纬创软件的主要服务项目包括:技术顾问服务、信息委外服务、业务流程委外服务、及产品全球化服务。我们拥有丰富多样的技术资源,可满足客户不同的需求;我们采取跨区整合、全球交付的离岸开发工作模式,以提升项目开发的效率与质量;为确保我们的项目与服务的质量,我们取得CMMI level3认证,及ISO9001质量管理系统、ISO27001信息安全管理系统等国际认证,用最严谨的标准进行软件开发、质量管理、与资安管理。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘