职位详情
五险一金
绩效奖金
通讯津贴
管理规范
节日礼物
子女福利
餐费补贴
技能培训
定期体检
岗位职责：
1.负责接听客诉电话，对客户的建议、投诉进行解答，并记录整理和汇报；
2.负责产品的售后服务工作，包括退货样品邮寄、检测、系统登记及后续跟踪等；
3.有效的与客户进行沟通，及时地处理顾客投诉，保证用户体验及满意度；
4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5.与关联部门紧密协作，完成其他关联工作事项。
6.及时完成与客户服务相关的月报。
任职资格：
1.大专及以上学历；
2.普通话标准，至少5年以上客服行业工作经验，熟悉食品安全法规者优先考虑；
3.能熟练操作电脑office软件；
4.良好的沟通技巧和较强的抗压能力；
5.学习能力强，积极进取，有团队合作精神。
其他信息
语言要求：普通话
所属部门：质量与法规部
公司介绍
倍酪滋（上海）食品贸易有限公司是著名食品集团贝勒集团BEL Group在中国的全资子公司， BEL Group总部位于法国巴黎，拥有150多年的深厚历史，集团专注于生产和营销奶酪芝士，旗下拥有30多个品牌，其中The Laughing Cow （乐芝牛), BabyBel（小贝勒）更早已成为法国的国民品牌，集团的产品行销世界各地，深受消费者爱戴，百年以来，一直在伴随着许许多人的成长。
现在，BEL已来到中国，在各大商超的芝士奶酪专柜都能看到我们的产品： BabyBel（小贝勒），The Laughing Cow （乐芝牛), Kiri（凯芮），而Kiri品牌更是广泛被各大甜品和西点连锁店采用。
目前，我们不仅发展奶酪芝士业务，也在寻求更广阔的业务发展可能和途径。
Bel 中国团队分布于全国各地。 在这里，我们既有国际化的团队和先进的管理理念，又有本地高效的工作节奏。为配合公司业务的高速发展，我们积极招募并致力于培养和发展长期优秀人才。
对未来，我们充满信心，同时我们真诚地邀请您加入Bel大家庭。在这里，您得到的不仅仅是一份工作，而是和我们的公司和品牌一起成长的机会。
