职位详情
【岗位职责】
1.全面运营管理：负责日常店铺运营管理，有效应对并解决各类突发状况，提升店铺的QSC（品质、服务、清洁），确保餐厅运营的顺畅与高效。
2.团队建设与监督：严格执行餐厅各项规定，监督管理员工的考勤及个人形象要求，确保全体员工遵守餐厅制度和卫生标准，维护良好工作环境。
3.客户服务与维护：积极建立和维护客户资源，妥善处理客户投诉与建议，定期收集和分析客户反馈信息，制定针对性的服务质量提升措施，以提高客户满意度和忠诚度。
4.业绩推动与发展：根据市场趋势和客户需求，策划并实施有效的营销活动和运营策略，以持续提升餐厅业绩和品牌影响力。
5.品牌与市场推广：负责制定并执行线上及线下活动策划、媒体合作、会员体系建设以及社交媒体营销等。
6.业绩目标设定与达成：根据市场趋势和竞争态势，设定餐厅销售及利润增长目标，并通过有效的市场营销手段推动实现业绩指标。
【任职要求】
1.3年以上西餐厅担任管理职务的工作经验，熟悉西餐行业的运作模式及业务流程。
2.具有出色的团队领导力和人员管理技巧，能够组织并指导员工完成各项工作任务，提升团队整体效能。
3.对餐饮业有深刻理解和实战经验，精通餐饮服务流程、成本控制、食品安全等相关规定。
4.具备优秀的客户服务意识和公关能力，擅长处理内外部关系，善于通过沟通解决问题。
5.能独立制定并执行餐厅的短期和长期运营计划，具备敏锐的市场洞察力和良好的商业敏感性。
6.形象良好，身体健康状况良好，注重个人卫生习惯，并持有效的健康证。
【员工福利】
1.每周一天固定休假；
2.提供社保；
3.实行全勤奖制度；
4.包餐不包住。
工作地点：在石溪地铁站、南洲地铁站附近，O2PARK创客公园广州市海珠区工业大道南882-20号 Bistro Ease意餐厅
年龄要求：28岁以上
职能类别：餐饮店长/经理
关键字：西餐厅服务规范顾客关系餐厅运营管理顾客资源处理顾客投诉店铺卫生
工作地址
广州市海珠区工业大道南882-20号（自编42号）（O2PARK创意园内，近石溪地铁站）
公司介绍
随着我司业务的快速发展，现广纳英才加入我们的团队。我司为每一位员工提供和谐的企业文化，舒适的办公环境，广阔的发展空间和优厚的薪酬待遇。在这里，是你施展才华的舞台。
ben yeung & associates ltd. （byal）成立于2002年，是由中国香港注册建筑师杨家声先生主导的设计事务所。在香港及广州均设有办事处。现有专业团队约60人，先后为众多国际、中国香港及国内发展商提供包括建筑设计、室内设计、景观园林设计、灯光设计、导向标识设计、品牌设计、软装设计及项目管理等服务，享誉盛名。
秉持着“态度改变生活”的企业理念，byal 将以创新的美学思维、卓越的设计眼光为社会营造更写意、更美好的生活环境。
随着我司业务的快速发展，现广纳英才加入我们的团队。我司为每一位员工提供和谐的企业文化，舒适的办公环境，广阔的发展空间和优厚的薪酬待遇。在这里，是你施展才华的舞台。
公司荣誉：
近年主要奖项
2023年
- 珠海丽芮酒店——荣获“IAI全球设计奖 酒店空间”银奖
- 广州中华广场提档升级项目——荣获“IAI全球设计奖 商业空间 ”优秀奖
2019年
- 广州邓村石屋田园度假酒店——荣获“意大利A'Design”银奖
2018年
- 广州K11购物艺术中心——荣获“国际设计大奖 IAI设计奖”
- 广州知识城腾飞园项目部办公室——荣获“新加坡室内设计奖 工作空间”铜奖
- One-Eight-One 酒店·香港——荣获“新加坡室内设计奖 酒店空间”荣誉奖
- 广州周大福金融中心K11 广州办公室——荣获“IDA国际设计大奖 室内设计 商业空间”荣誉奖
- 广州邓村石屋田园度假酒店——荣获“IDA国际设计大奖 室内设计 商业空间”荣誉奖
- 广州中信广场七客联合创新社区——荣获“IDA国际设计大奖 室内设计 商业空间”荣誉奖
- 广州棠下·立方驿公寓——荣获“IDA国际设计大奖 室内设计 商业空间”荣誉奖
2017年
- 广州K11购物艺术中心——荣获“亚太室内设计精英邀请赛 商业空间”佳作奖
- 广州中信广场七客联合创新社区——荣获“亚太室内设计精英邀请赛 办公空间”佳作奖
- 广州棠下·立方驿公寓——荣获“亚太室内设计精英邀请赛 住宅空间”佳作奖
工商信息
以下信息来自
注册地址
广州市荔湾区西增路63号自编33号D6-A10房
统一社会信用代码
91440103757757187K
