职位详情
周末双休
五险一金
节日福利
绩效奖金
餐饮补贴
交通补贴
年终奖金
定期体检
员工旅游
工作职责：
1、负责公司电商平台店铺客服工作，接待客户，服务客户，讲解产品，解答客户疑问，促进客户购买量；
2、提升客户体验，处理售后订单，如快递丢件，咨询赔偿，订单退款等问题；
3、协助配合部门主管完成其他日常事务性工作？。
任职要求：
1、大专及以上，医药行业相关专业优先；
2、1年以上电商客服经验；
3、了解医药相关知识；理解学习能力强，适应能力好，情绪自控能力强，团队协作能力强；具有较强的总结分析问题能力，能够从数据发现团队问题和员工问题并促使有效改进；
4、善于沟通，主动性高，有较强的责任心和创新执行能力；
5、良好的团队合作精神，工作认真细致，良好的抗压力，适应工作快节奏变化，并保持乐观态度。
职能类别：客服专员/助理
关键字：医药接待客户医药行业客服电商客服服务客户客户体验讲解产品解答客户疑问售后订单
公司介绍
上海延安药业有限公司起源于传奇人物上海著名民族实业家黄楚九先生创建的百年老厂——上海延安制药厂，座落于闵行开发区，紧邻轻轨5号线，公司现拥有固体与液体两个制剂生产车间。其中固体制剂车间生产剂型包括：片剂、胶囊剂、颗粒剂、散剂。液体制剂车间生产剂型包括：糖浆剂和口服溶液剂等。以现代化管理模式重新整合企业内部资源后的延安万象如今拥有着强大的市场开发和产品研发队伍。
如今的延安药业集研发、生产、营销、投资于一体，由上海延安药业有限公司、上海延安医药洋浦有限公司、上海延安医药有限公司、上海延安药业（湖北）有限公司、镇江前进化工有限公司、江苏三花医药科技有限公司，营销网络遍及全国，尤以产品分销和终端拓展见长。同时，公司研发或引进了一系列拥有专利或高科技含量的产品，包括骨科产品三花接骨散、抗真菌产品噻康唑原料及制剂系列、抗晕动产品美其敏原料及制剂系列等。
公司的精神是A LIVING COMPANY，即打造一个充满生命力企业，一个激发员工不断发挥无尽创造力的企业、一个百折不挠、遭遇创伤后有强大再生能力的企业，一个生生不息的企业……
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
统一社会信用代码
91310112133307700K
