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职责描述:
1、负责客户产品的交付测试、安装产品,解决客户使用产品过程中出现的技术问题;
2、负责项目过程后端的问题处理、进展安排、进程跟进、沟通协调以及客户问题的良好处理;
3、编写技术文档,操作手册,使用说明书;
4、向客户讲解公司产品、技术方案及其它相关培训工作。
任职要求:
1、5年服务器类项目提供技术解决,技术支持等工作经验;
2、精通IT产品的组网和调测,有HCIP证书优先。
3、具有极强的服务意识,能够承受工作压力,细致认真、责任感强,具有良好的沟通能力。