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更新:2024-05-24
售后支持
6-9千
长沙  | 1-3年  | 大专  | 社招
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职位详情
五险一金
餐费补贴
带薪年假
全勤奖
交通补助
岗位职责

1、为客户提供有温度、专业的咨询服务,提高客户黏性;

2、快速排查、推进客户在使用产品过程中遇到的各类问题,形成闭环;

3、理解客户业务场景,协调、联动各部门为客户提供全生命周期的解决方案;

4、收集、整理用户诉求/需求,聚焦客户体验,提出优化建议,为公司产品稳定和更新迭代提供参考依据;

5、跟踪和学习最新的产品信息与技术动态,及时了解行业内最新技术、业务和产品相关知识以及硬件设备。
任职要求

1、具备优秀的敬业精神和服务、团队意识以及高度的责任心,能够承受较强的工作压力;

2、具备优秀的学习、沟通、协调和情绪调节能力;

3、有一定的IT技术支持、实施、客服、运维、售后、前后端开发专业经验的优先;

4、有一定的客户培训、数据分析、满意度调研与saas、互联网工作经验的优先。
【福利待遇】

1、上班时间:早上9点-12点,下午14点-19点,周末双休,法定节假日;

2、入职即缴纳五险一金、交通补贴、餐补、全勤奖、带薪年假、带薪病假、育儿假、独生子女护理假、生日福利......
【我们是这样的公司】

1、保利威是企业级视频SaaS行业前列,致力于通过可集成,可定制的视频直播技术,为企业搭建自主私域直播系统,并提供直播全流程运营与现场执行服务。公司采用SaaS、aPaaS模式帮助企业快速部署专属直播系统,可应用于教育、企业培训、营销、会展、招聘、年会等业务场景,助力企业实现基于在线视频技术的数字化学习、数字化营销转型,沉淀品牌、构建品牌全场景全链路直播矩阵;

2、自2013年成立以来,保利威已服务超过25万企业级用户,深度服务教育、金融、医疗、汽车、房地产、B2B行业,落地超过600万场直播,连续6年服务央视春晚直播,并为中央党校、中国人民银行、清华大学、北京大学、新东方、京东、美的等大型企业及机构提供视频直播服务,在业内率先实践直播中台项目一建行大学。疫情期间创下1129万高规模并发记录,获评“停课不停学突出贡献奖",2020一2022连续3年获评企业直播服务商排行榜top。

其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业
工作地址
长沙-岳麓区茶子山
公司介绍
【我们是这样的公司】
1、 保利威是全球的企业直播服务商,致力于通过可集成、可定制的视频直播技术,为企业搭建自主私域直播系统,并提供直播全流程运营与现场执行服务。
2、公司采用SaaS、aPaaS模式帮助企业快速搭建专属直播系统,可应用于教育、企业培训、营销、会展、招聘、年会等业务场景,助力企业实现基于在线视频技术的数字化学习、数字化营销转型,沉淀品牌数字资产、构建品牌全场景直播矩阵。
【我们的产品】:核心产品矩阵包括云直播、云点播、云课堂、视频私有云、直播舱。拥有PlaySafe视频版权保护技术和深度视频数据分析技术、创新无延迟直播技术及应用,将直播延时降低至400毫秒内。获非金融机构网络安全认证【国家网络安全等级保护三级认证】,平台稳定性达到99.99%。
【我们的客户群体】:
1、自2013年成立以来,保利威已服务超过25万企业级用户,深耕企业培训领域,为企业大学搭建专属直播系统。
2、深度服务金融、教育、医疗、汽车、房地产等B2B行业,落地超过600万场直播,连续6年服务央视春晚直播,并为中央党校、中国人民银行、工商银行、建设银行、中国银行、清华大学、北京大学、新东方、京东、美的等大型企业及机构提供视频直播服务,为建行大学搭建业内直播中台。
4、疫情期间创下教育行业规模并发纪录,获评“停课不停学突出贡献奖”。
【我们的发展历程】
2013年: 保利威视频云平台正式上线运营
2015年7月 - PlaySafe视频版权保护系统正式上线
2016年: 连续5年当选春晚直播(CCTV微视)技术服务商;获山行资本创始人Pre-A轮融资;
2017年:收购国内知名网页播放器Cuplayer; 为十九大会议(CCTV微视)提供直播技术服务; 入选“2017德勤高科技成长中国50强”
2018年:挂牌上市,业内首登新三板
2019年:为70周年国庆阅兵直播(CCTV微视)提供技术支撑
2020年:为江西省“赣教云”线上教学平台提供视频服务,并发高达1129万;艾瑞咨询企业直播报告,保利威成为培训直播市场竞争首梯队;获过亿元B轮融资
2021年:助力央视春晚落地VR沉浸声直播;线上双师重磅上线;新一代无延迟直播产品发布会;荣获2021企业直播服务商排行榜;互动学堂全新上线;推出【品质直播节】,为高品质效果保驾护航
2022年:荣获企业级SaaS直播服务商梯队;职业教育视频云企业排行**;企业级SaaS杰出服务奖;全链路直播运营卓越服务奖;爱分析银行数字化领域应用实践奖;营销数字化企业奖;营销技术直播服务商;2021-2022年度企业服务投资价值公司;广州独角兽创新企业榜。
【我们的团队】
总部位于广州,分公司遍布上海、北京、长沙,大部分为研发技术人才,团队成员大多来源于互联网大厂,团队平均年龄28岁,是一个年轻、热情、对未知领域有探索精神的青春梦之队。
【我们的文化】
使命:让视频创造产业价值
愿景:让视频SaaS成为每一家企业不可或缺的数字化优势
价值观:
客户为先
专注、务实、创新
正直坦诚
关注健康、重视家庭、追求事业
工商信息
以下信息来自
企业类型
股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
经营状态
开业
行业类型
软件和信息技术服务业
成立日期
2012年04月09日
注册地址
广州市番禺区大学城中心北大街66号402室
统一社会信用代码
91440106593710146Y
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网