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五险一金
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企业服务
岗位职责：
1. 高端会员维护：负责金卡会员的日常运维，包括1v1提供管家式定制服务及企业微信线上沟通
2. 社群运营：早中晚社群内容发布、定期策划社群活动（如社群抽奖、社群晒单礼等）
3. 会员中心运维：会员中心日常客户接待及服务，解决顾客疑问和诉求
4. 活动策划：协助会员中心活动策划及活动执行，现场客户服务及互动以及突发状况处理
5. 货品营销：挖掘商场货品并进行顾客种草，助力销售业绩
6. 报表处理：包括大客户台账梳理，大客户消费数据分析
任职要求：
1. 本科及以上学历
2. 良好的沟通能力，乐观积极性格开朗，具有良好的抗压能力
3. 具有较强的服务意识，从顾客角度出发为顾客营造良好的购物体验
4. 熟悉excel函数应用和图标分析，具备一定的文案功底
5. 有酒店服务或空乘服务经验优先
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
华润集团是多元化控股企业集团、国有重点骨干企业，在2022年《财富》杂志公布的全球排名中，位列70位。
华润万象生活有限公司（公司简称：华润万象生活，股票代码HK.1209）是华润集团旗下战略业务单元华润置地的成员公司，是物业管理及商业运营服务提供商和生活服务平台。公司为住宅物业组合之一提供物业管理及增值服务，亦管理运营购物中心和写字楼等各种不断扩大的商业物业组合。
截至 2021 年底，华润万象生活住宅及其他物业管理服务覆盖全国100个城市，在管项目754个，在管面积 1.468 亿平方米。购物中心运营业务布局68个城市，在营项目71个，为 25座写字楼提供商业运营服务。其中，“万象城”、“万象天地”、“万象汇”三大商业产品线以及公司强大的商业运营管理能力享誉全国，同时，公司还拥有广泛的、多元化的国内外品牌合作资源，全球合作品牌超过5000家。
华润万象生活商业华东大区隶属华润万象生活有限公司旗下商业业务板块，是华润万象生活七个商业大区之一，业务辐射江浙沪，已布局上海、杭州、南京、苏州、温州、宁波等15个城市。截止2022年8月底，商业华东大区已布局59个项目。其中，现已开业商业项目20个，自持写字楼在营项目7个。商业在营体量超200万方，自持写字楼自营体量超50万方。商业及写字楼在筹在建项目30余个。
