职位详情
五险一金
股票期权
节日礼物
餐费补贴
车辆津贴
英语流利
岗位职责：
1、通过多种渠道（电话、邮件、在线聊天等）与客户保持沟通，提供专业的咨询和帮助，与客户建立良好畅通的沟通模式及时了解客户需求和反馈；
2、组织并跟踪客户拜访、客户来访接待、客户报价、销售合同准备和归档， 根据合同跟进预付款及后续款项收取跟进与系统维护；
3、处理客户投诉、建议和反馈，确保客户满意度，维护和发展客户关系，提升客户忠诚度；
4、项目进度跟踪，及时通知客户安排项目的预验收工作、项目发货信息确认且告知相关发货人员；
5、协调与安排客户现场设备准备工作，确定具体服务时间、人员、计划、客户现场调试情况实时跟踪和配合等工作；
6、协调内部资源和跨部门合作，确保客户需求得到及时和有效的响应，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题；
7、领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，工商管理、公共关系或机械相关专业优先；
2、具备3-5年以上客户维护和相关管理经验，有销售经验者优先；
3、熟练使用客服管理系统和办公软件，如CRM系统、Excel、Word等；
4、英语听说读写流利；
5、优秀的沟通和协调能力，能够有效处理客户投诉和建议；
6、具备分析问题和解决问题的能力，能够快速应对和处理突发状况；
7、良好的客户服务意识和能力，能够提供高效且优质的服务；
8、具有较强的抗压能力，能够在高压环境下保持冷静并有效工作。
其他信息
语言要求：英语
行业要求：全部行业
公司介绍
苏州斯莱克精密设备股份有限公司成立于2004年，于2014年在深圳证券交易所创业板挂牌上市，股票代码300382。公司定位于面向全球市场的高端专用成套设备的设计制造，为金属包装行业客户提供高端装备以及整体解决方案，主要从事成套高速易拉盖、易拉罐生产设备的研发、设计、生产、装配调试及相关精密模具、零备件的研发、加工制造。公司下设20多个子公司，员工超过1000人，涉及智能制造、新能源、检测系统等多个领域；研发人员超过200名，研发能力强大，研发成果显著，已取得授权专利33项。经过多年的技术创新与工艺研发，公司设备技术填补国内空白，达到国际先进水平，成为全世界仅有的四家具有高速易拉盖生产设备成熟生产技术的企业之一。公司主营易拉盖基本盖生产设备单台产能可达6000盖/分钟，易拉盖成品盖单台产能可达3000盖/分钟，已广泛应用于加多宝、可口可乐、青岛啤酒等产品的易拉罐包装生产上，并已出口至亚洲、欧洲、南美等地区。公司已被认定为“高新技术企业”“苏州市创新先锋企业”“江苏省外资研发企业”“江苏省工程技术研究中心”等。
公司将继续秉承“行胜于言”的企业精神和文化，致力于精密成形制造设备的经营，努力在三到五年内将企业打造成享誉全球的高端装备制造企业。我们重视人才，提供人才所需，为人才提供广阔的发展平台：
◆完善的薪酬体系，五险一金；
◆项目奖金，股权激励，员工福利；
◆五天工作制，工作餐，通勤车；
◆企业专业培训，出国工作机会；
◆完善的绩效体系、员工晋升通道。
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
91320500755883972B
