职位详情
在Luckin需要您做：
1、负责在线客服业务交付工作的日常运营管理；
2、对标行业头部，持续优化工作标准与工作流程；
3、负责持续改善前端应用与后端业务系统；
4、对结果负责，对异常数据进行分析追踪与改善；
5、日常内、外部联动与沟通工作。
Luckin需要这样的您加入：
1、本科及以上学历，电子信息、管理等相关专业；
2、具有10年及以上以上大型互联网，连锁零售餐饮业客服中心的相关工作经验，三年以上对标本岗位的管理经验；
3、具有良好的领导力，高度的责任心，沟通能力强，抗压能力强；
4、具有COPC认证、4PS认证优先。
其他信息
行业要求：全部行业
工作地址
天津-南开区南马路长荣大厦天津市南开区长荣大厦2507
公司介绍
luckin coffee（瑞幸咖啡）总部位于厦门，以“创造幸运时刻，激发美好生活热望”为使命，充分利用移动互联网和大数据技术的新零售模式，与各领域优质供应商深度合作，打造高品质的消费体验，为顾客创造幸运时刻。
截至2022年6月，瑞幸咖啡全国门店数已突破7000家，结合无人咖啡机“瑞即购”，为顾客提供高品质、高性价比、高便利性的服务。瑞幸咖啡连续四年在IIAC国际咖啡品鉴大赛斩获金奖，“SOE耶加雪菲”荣获IIAC2021国际咖啡品鉴大赛铂金奖。2021年，瑞幸咖啡烘焙基地正式投产，基地总投资2.1亿元、占地面积4.5万㎡、咖啡豆年烘焙产能1.5万吨，采用国际先进技术、配备全套进口先进生豆处理设备，是国内质量较高的全产线自动化智慧型烘焙基地，标志着瑞幸咖啡将逐步打通并实现全产业链的延伸。
