职位详情
五险一金
夜班补助
全勤奖
节假日加班费
年终奖
带薪年假
免费工装
生日福利
节日福利
加班补助
员工旅游
岗位要求:
1.学历:大专及以上学历
2.具有客服相关工作经验2年以上。
3.具备良好的沟通能力,协调能力,执行能力。
4.熟练使用电脑。
5.对客服岗位有清晰的认知,有良好的职业道德,强烈的服务意识。
6.抗压能力强。
工作内容:
1、负责接收客户咨询,为客户的疑问提供解决方案,包括日常在线咨询,意见反馈等
2、负责通过电话、远程桌面、在线聊天等形式,处理客户使用产品过程中的问题
3、协调处理客诉问题,维护好公司的品牌形象,维护客户关系
4、整理客户信息,建立客户档案,并对客户相关信息严格保密
5、配合完成领导安排的其它相关工作