岗位职责:
一、项目经营管理:负责项目应收账款管理;项目质量要求符合客户要求,提升客户满意度,确保项目续签的达成;落实总部的风险管理标准,确保项目的持续、稳定运营。
二、客户关系管理:负责客户日常沟通及客户需求响应,存量客户关系维护;根据合同要求,定期撰写项目运营报告提交客户并存档,做好客户价值触达管理。
三、员工及业务管理:负责项目人员需求统计,协调资源完成项目招聘,保持项目满编;员工岗前培训及辅导,保证员工上岗后岗位稳定;员工考勤、薪酬、绩效核算数据提供,保证员工薪酬核算正确。
四、资源协调:负责协调总部和内部资源促进项目高质量运营;协调公司资源响应客户需求,维护公司良好服务形象
岗位要求:
1.有一定的金融行业工作经验或团队管理经验;
2.具有良好的语言表达能力,工作中抗压能力强。