【岗位职责】
1.课程续报：通过电话、微信等形式积极和用户沟通，挖掘用户需求，针对性解决并提供专业性建议，促进续费目标达成
2.教学服务：主动总结学员学习情况，给予针对性的反馈辅导、为学员进行学习规划，提升学员粘性与满意度
3.完课服务：每日关注学员完课情况，提醒未完课学员完成当日课程，培养学员良好学习习惯
4.社群运营：进行微信社群运营，通过及时回复问题、提供互动支持、发布优惠政策、组织运营活动等手段提升用户活跃度
【任职资格】
1.本科及以上学历、专业不限、普通话清晰标准
2.具有良好的沟通能力、语言表达能力和服务意识
3.有较强的目标感与成就动机、执行能力和抗压能力，愿意接受压力和挑战
4.认可与热爱教育行业，有较强耐心与同理心
5.有教育行业、电销行业工作经验者优先