【工作职责】
负责接听10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。（例如提供流量余额查询，话费余额查询，套餐查询办理、投诉建议接纳等服务）。
【岗位要求】
1、中专（高中）或以上学历，普通话标准流利；
2、电脑操作熟练，能适应轮班轮休工作，接受无经验小白；
3、有较强沟通表达能力和客户服务意识；
4、工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力。
【薪资待遇】
在职员工薪资4000~5000以上，优秀者可达6500＋，公司提供完善的晋升机制，工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会；
发薪日子：20号；
【福利待遇】
1、购买五险。
2、公司提供完善的晋升机制，工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。
3、为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书，如营销证、秘书证等。
4、免费岗位技能培训，帮助员工提升职业素质。
5、公司鼓励可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历，并给予奖学金。
6、提供冰箱和微波炉，给予员工带饭加热，另外每个工作天均有伙食津贴；
7、更多福利：年终激励奖金、开门利是、每年有机会享受调薪福利。
8、丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。
上班时间：排班上班，8：00-22：00 每天上班8小时，月休6-8天（轮休）
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