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岗位描述
1、 快速响应客户的服务要求,以专业的技术水平,提高用户满意度;
2、 减轻用户及公司的售后经费;
3、 客户抱怨、投诉、处理及记录;
4、 产品质量改进建议,并及时反馈相关部门;
5、 客户档案建立及整理;
6、 索赔件的发放及原件回收、管理。
任职要求:
1、大专及以上学历,良好的英文听、说、写能力;
2、有柴油发电机组维护、安装、调试、维修两年以上工作经验;
3、较强的客户服务意识,具有团队协作精神,良好的沟通协调能力。