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更新:2024-05-21
客服专员-广州-创新事业部-中恒医药(J10054)
6千-1万
广州海珠区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招2人
已结束
职位详情
网络客服
药学
电话客服
健康顾问
一、岗位职责:
1、根据公司提供的客户资源,通过系统外呼对客户进行跟踪回访,跟进用药情况,提供专业合理用药指导,并添加客户微信,解答客户疑问;
2、熟悉掌握公司产品知识、行业专业知识及销售话术,在私域端筛选私域客户,为客户提供产品服务,促进客户二次交易,提升客户在私域端的复购率和销售额;
3、按要求完成领导下达的任务指标
4、收集整理客户档案资料,按照日/月维度统计并汇报客户数据和工作进度
5、完成上级交办的其他工作。

二、任职要求:
1、大专及以上学历,医药类专业背景或医药行业工作经验;
2、有电话销售工作经验或医药电商客服经验;
3、具备良好的服务意识、销售意识,良好的抗压能力;
4、熟练掌握excel、ppt等办公软件;
5、具备良好的沟通表达能力,应变能力,口齿清晰;
6、热爱客服工作,为人热情开朗、努力上进。

工作地点:广州海珠区同创汇
工作地址
海珠同创汇
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公司介绍
中恒集团成立于1993年,2000年11月在上交所上市(股票代码:600252),由世界500强企业广西投资集团控股,是国家高新技术企业、广西医药制造龙头,位居中国医药工业百强、中华民族医药百强。中恒集团旗下拥有11家控股企业,其中国家高新技术企业3家、上市公司1家(莱美药业,股票代码:300006)。业务涵盖医药制造、医药研发、健康食品和快消品、医疗器械、医药流通、中药材产业等领域。拥有528个药品生产批准文号,486项发明专利,全国独家生产品种25个,《中国药典》收载品种106个。中恒集团始终秉承品质、创新、包容、卓越的企业核心价值观,始终坚持稳中求进中谋求高质量发展。“十三五”期间累计实现营业收入145亿元,上缴税费27亿元。2020年,中恒集团实现营业收入37亿元,缴纳税费5亿元。主要生产注射用血栓通、“双钱”龟苓膏、“田七”牙膏、中华跌打丸等产品。注射用血栓通年产能达到3.5亿瓶,获国家科技进步奖二等奖,上市20多年来市场占有率保持首位。近年来,公司荣获“全国脱贫攻坚先进集体”“全国五一劳动奖状”“全国就业先进单位”“全国巾帼文明岗”“全国五一巾帼标兵岗”“中华慈善突出贡献(企业)奖”“中国儿童慈善杰出贡献奖”等多项荣誉。“十三五”期间累计捐赠款物超3.5亿元。中恒人才守则:1.党管干部,党管人才。2.人才是最大的动能,革新是最大的赋能,要以“恒心”办“恒业”。3.人才优先战略:优先开发人才资源、优先调整人才结构、优先保证人才配备、优先创新人才制度。4.五湖四海,揭榜挂帅,用人唯贤,唯才是举。5.志同道合,事业与共:价值认同、情感认同、文化认同、制度认同。6.选人用人“六看六不唯”。看品德作风、看责任担当、看成果业绩、看群众口碑、看监督反映。不唯票、不唯分、不唯学历、不唯年龄、不唯职称、不唯奖项。7.人才无团体无帮派,严厉打击站边捣乱诬告者。8.人人有舞台,人人皆成才,人人展其才。9.时刻保持危机,依靠学习创新赢得未来。10.公道正派,不养闲人,不让有贡献的老实人吃亏。11.激活人才池,能者上,平者让,庸者下,劣者汰。12.权责对等,利益捆绑,薪酬能增能减。先业绩后激励,先整体后个体,先协同后冲锋。13.人才价值回报:薪功适配、历练成就、康悦自信。14.敢为人先,宽容失误,容错纠错,有错必改。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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