业务方面：

1. 每月按照客服管理部下达的销售目标进行分解；

2. 分析每月初诊量、成交率、成交额，做详细报表；

3. 每周按销售目标进行工作计划拆分，并落实责任人；

4. 每周进行周报表分析并改进，随时掌握本部门各项指标的进展情况；

5. 做好每日成交及未成交分析，未成交跟进的知道和监督；

6. 工作中认真执行科室工作指导手册中的各项制度和流程；

7. 保持工作区域内的环境卫生达到7S管理标准，服务中严格执行医院的工作流程，热情礼貌达到医院星级服务标准；

8. 把握沟通技巧，提高成交率，全力以赴完成医院下达的销售任务；

9. 对于会诊拍摄的皮肤检测等客户资料，严格按照操作规程进行操作，资料不得外传；

10. 成交顾客信息录入舜鼎收费系统，严格遵守医院价格体系，统一折扣（并了解医院优惠动态信息，避免差错）；

11. 及时对未预约患者进行监督，追踪回访制度，保证提高客户成交率；

12. 认真完成上级领导交办的其他事项。

管理层面：

1.每日下班后召开当日美学设计分享会，总结当日工作情况和质量，全体美学设计一起讨论解决，不断提高接诊成交率；

2.加强部门内人员专业能力培训，提高沟通技巧，完成目标任务。