1、商务管理

- 为BDC经理提供市场营销总预算预测和年度目标；

- 确定细分市场，协助CD经理/CRM经理制定有效的市场营销战略/计划；

- 根据关键绩效指标及相应预算，定期监测部门绩效, 并与销售、售后经理保持沟通。

2.市场营销策略与实施

- 制定经销店的市场营销总体策略，将年度营销计划进行细分，进一步拟定季度和月度工作目标和计划；

- 实时与销售部门保持沟通，根据经销店的实际销售情况制定适当的市场活动计划；

- 策划推广参与的市场营销活动和品牌平台营销活动，以及经销店自行组织的市场营销活动。包括前期的活动推广计划，客户邀约和潜客跟进，现场的活动执行以及活动后期的跟进与报告；

- 根据经销店年度市场目标制定年度总预算及相关的业绩考核指标。

3.市场监督与分析

- 根据商业计划、销售满意度/售后满意度目标及当地市场调研，确保与销售、售后及信贷保险部门协作共同制定市场营销战略；

- 监督关于客户、市场趋势、竞争对手产品和服务相关的当地市场调研，并向部门经理建议相应的措施；

4.公共关系管理

- 根据经销商政策及梅赛德斯-奔驰品牌形象，为普通及重要经销商公关事务提供指导；

- 为BDC经理实施社会公益活动提供支持 ；

- 与国家广播电影电视总局、地方性/全国性媒体、记者及当地社团建立良好关系；

- 处理突发事件，解决公关危机。