岗位职责:
1、全面负责物业项目的日常运营管理工作,确保项目物业管理制度、工作程序的严格执行,保证物业各项业务工作品质达到公司要求;
2、负责制定、完善所辖系列的规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥;
3、负责与甲方相关部门保持良好的公共关系,代表物业部门处理对外关系及接待来访单位;
4、熟悉区内情况与甲方保持密切关系,及时处理甲方的诉求意见,听取甲方意见或建议,不断改善服务态度、服务质量;
5、负责定期向上级汇报工作情况,提交有关项目综合物业管理的计划建议;
6、监督和指导安全管理、消防、保洁、绿化等物业管理工作的开展;
7、负责物业部门各岗位的巡查,审核运行报表,及时发现问题并制定调整方案;
8、负责部门员工专业知识技能培训的计划及执行;
9、完成上级下达的其他相关工作。
岗位要求:
1、大专以上学历;3年以上大型项目物业管理工作经验;
2、能够对物业四大板块工作进行指导监督管理;
3、熟悉物业管理相关法律法规、管理政策及工作流程;
4、精通客户关系管理,经营意识强,沟通协调能力强;
5、具有良好的管理能力,服务意识强;
6、具有高度的责任心,良好的协调能力、突发事件处理能力,能够承受较强的工作压力;