工作内容：
负责公司产品的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 接听和处理售后服务热线电话，对打进的电话进行接听和记录；
- 通过在线客服系统，对客户进行问题咨询和解决方案的提供；
- 对无法通过在线客服解决的问题进行转介；
- 负责售后服务数据的统计和分析；
- 参与产品改进调研，提供售后服务改进建议。
职位要求：
大专及以上学历，接受24/25届实习生，或具备敏锐的洞察力和良好的沟通技巧，善于处理问题；
- 熟悉公司的产品和服务，具备基本的电脑操作；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具有积极向上心态；
- 具有一定的数据统计和分析能力，善于进行数据分析和解读。
实习生不缴纳五险一金
社会工入职三个月***，转正缴纳公积金
包住宿，包中餐
职能类别：客服专员/助理
关键字：倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作电话客服