工作内容：
负责接待酒店来访客人，包括登记入住、退房、接待、引导等工作。
主要职责：
- 负责前台区域的管理，保证前台秩序；
- 负责对来访客人进行接待，包括引领、接待、登记等工作；
- 负责对客人的问题进行解答，并做好记录；
- 负责前台区域的清洁和维护，保证前台环境的整洁；
- 遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益；
- 完成领导交办的其他工作。
职位要求：
- 中专及以上学历，旅游、酒店等相关专业优先；
- 具备良好的协调能力和团队合作精神；
- 熟练掌握前台接待的流程和方法，具备相关工作经验；
- 熟悉掌握办公软件，如Excel、Word、PPT等。
职能类别：酒店前台
关键字：办公软件excelwordppt接待前台接待退房酒店引导旅游