职位详情
五险一金
补充医疗保险
专业培训
绩效奖金
年终奖金
定期体检
工作餐
一、岗位职责：
1、给客户提供预约、保险其他各方面的信息；
2、提供咨询、优质的服务，及时为客户提供保险维修引导；
3、跟进保险维修进度，与钣喷主管沟通，确认保险车辆维修进度以及完工时间；
4、跟进回访，提醒保险关怀；
5、与配件部沟通，跟进配件供应情况；
6、协助保险公司定损核价，负责车辆理赔的资料整理；
7、积极与保险公司沟通，查询理赔款的到账与否，及时通知财务；
8、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标；
9、负责售后办公区域的6S管理；
10、处理简单的客户投诉；
11、及时完成上级领导交办的其他工作。
二、任职资格：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识；
2、具备一定的接待礼仪和心理学知识；
3、有基本的汽车维修知识和车辆使用知识。
职能类别：保险理赔
关键字：保险车辆理赔保险维修理赔款
公司介绍
广州美宝行汽车销售服务有限公司（下称“广州美宝行”)，公司位于广州市增城区增城大道515号。公司主营业务为汽车销售、售后服务、原厂配件、同时还将为客户提供金融信贷、专业保险服务、宝马车主精品及信息反馈为一体的宝马4S店。 公司按照BMW汽车集团全球统一的4s店标准建造，广州美宝行秉承“以客为尊”的服务理念，以超越顾客期望值为目的，务求令每一位宝马用户都拥有超凡尊贵的体验，致力打造汽车服务行业标杆和领航人！公司以诚信缔结真情，为员工提供更广阔的发展空间，晋升平台大、资质高、环境优、福利待遇好。 公司秉承“以客为尊”的服务理念，以超越顾客期待为目标。培养一批高素质的销售团队和高技术水平的专业技术骨干，以尊重凝聚力量，以诚信缔结真情。为客户创造更多的移动价值，为员工提供更多的发展空间。企业文化：以客为尊；团队成长；追求卓越 企业愿景：做一家伟大的公司，员工满意，客户满意，社会满意。
员工福利：六险一金、一日三餐、年度体检、节日福利、带薪年假、内部晋升、专业培训、集团公司。
HR联系电话：020-32163523
