1.日常处理一线客服无法解决的投诉类场景问题，通过电话形式回复用户问题的处置结果并安抚用户的情绪和投诉意向。

2.与客户建立信任关系，挖掘用户的问题并妥善解决用户问题。

薪资待遇：基本工资2700-4200+绩效工资+激励奖金+餐补（综合薪资5800-7500）

1，住宿4-6人间，空调、冰箱、洗衣机、电视齐全，距离职场步行仅3分钟
2，上线后综合薪资5800-7200元、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；
3，住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；
4，培训及晋升：提供免费学历提升，完善的晋升体系，提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会；
5，工作时间：9:00-18:00或10:00-19:00； 班次范围：无夜班，均为长白班，轮转双休；
6，办公环境：互联网产业园区食宿，生活便利、办公环境舒适
7，园区员工停车：园区员工录车牌可以免费停8小时，超过1小时1块收费