岗位职责：

1、严格按照标准进行接待服务；

2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断、与客户达成维修协议；

3、与客户确认维修费用及交车时间，并传递信息至车间主任或车班长；

4、负责接收客户预约、客户维修后的跟踪回���等服务；

5、负责向客户介绍公司的服务政策、促销活动、维护保养知识、解答客户咨询；

岗位要求：

1、大专以上学历，汽车维修或机械类相关专业；

3、3年以上本岗位工作经验，从事过丰田4S店本岗位经验者优先考虑；

4、掌握汽车维修保养的基础知识；

5、具有较强的沟通、协调能力；

6、具有较强的逻辑思维能力、学习能力；

7、强烈的工作责任心，能够吃苦耐劳；