职位详情
补充医疗保险
带薪年假
五险一金
年终奖金
绩效奖金
职位描述
I. Job Aim 工作目标
带领铺管理团队实现销售和利润的达到预定目标，提供指导、培训和原则以确保所辖店铺的顾客服务、店铺陈列、库存管理以及店铺行政工作的高标准执行；保证所有公司政策及工作流程得到持续的贯彻执行，同时努力降低店铺成本；不断地打造良好的工作环境和公司发展前景；平衡各种社会关系以实现预期效果。
II. Duties and Responsibilities 工作职责
Customer Service 顾客服务
I. Ensures all Sales Assistants are fully trained effective customer service
确保所有的店铺员工都接受了客户服务知识的全面培训
II. Ensures all customers receive customer service in good quality and advise all time
确保所有顾客在任何时候享受到的都是高品质的服务和建议
III.Ensures high level of product knowledge
确保员工具备较丰富的产品知识
IV. Ensures customer complaints are dealt with immediately and appropriately. Action to minimize is taken.
务必使客户投诉得到快速的和适当的解决，并使产生的影响达到预期
V. Ensures customer service is our *** priority
确保将客户服务放在我们工作的第***
People management 人力资源管理
I. 招募能够满足店铺良好运转的高素质员工
II. 培训和发展店铺员工及管理者的工作技能以使他们的工作业绩达到高于目标
III.控制适当的员工数量
IV. 有效管理各种绩效表现的直接下属
V. 为优秀的员工建立明确的职业发展定位
VI. 确保员工有一个安全和健康的工作环境
VII.传达公司各项政策，协助并监督店长对员工的管理
r Operation Management 营运管理
I. 对公司各项政策有准确的理解
II.确保所管辖店铺保持良好的视觉标准
III.确保店铺仓库保持清洁、整齐
IV. 确保所有员工都接受了良好的培训，严格遵守商品陈列原则
V. 贯彻执行公司促销政策
VI.充分利用店铺经营面积，使单平米绩效达到预期
VII.与采购部和供应商共同协作不断尝试新的有创造性的商品陈列方式
VIII.确保销售和毛利占前50位的商品有非常好的陈列
IX. 积极给予各部门及时的反馈
X.对因季节和节日导致的市场需求有充分的预见性以确保足够并适当的库存
XI. 检查店铺的现金流量，确保现金与报表一致
XII.指导店长完成店铺盘点工作
XIII.协助店长控制店铺的各项安全工作
Financial Controls& Admin 财务控制与行政管理
I. 不断努力达成销售指标
II. 努力促进店铺销售
III管理库存商品，使降价销售达目标，使利润达到优化
IV. 强势推动店铺促销活动并扩大影响效果
V. 全面监督并控制损耗
VI. 确保贯彻所有公司政策和流程
VII.Follows the new store opening plan and progress
紧密配合公司的开店计划和进展
VIII.对市场动态敏感，及时向高级管理层提供合理建议
III.Personal Qualities&Qualifications 个性品质及任职资格
I. 专科以上学历
II 3年以上连锁零售企业营运管理岗位工作经验
III.优秀的组织和领导能力，良好的团队合作精神
IV. 雄心勃勃的、办事果断，良好的沟通能力以及良好的商业意识、数字分析能力
V. 较好的计划、预见和解决问题能力
年龄要求：26-33岁
职能类别：门店经理/店长
关键字：培训指导降低店铺成本线上营运店铺营运
公司介绍
Watsons is part of A.S. Watson Group, the world’s largest international health and beauty retailer operating over 16,000 stores under 12 retail brands in 28 markets, with over 130,000 employees worldwide. For the fiscal year 2022, A.S. Watson Group recorded revenue of US$22 billion. Every year, we are serving over 5.5 billion shoppers via our O+O (Offline plus Online) technology-enabled platforms.
Watsons is part of A.S. Watson Group, the Asia’s leading health and beauty retailer, currently operating over 8,000 stores and more than 1,500 pharmacies in 15 Asian and European markets. Watsons continually sets the standards in the health, wellness and beauty market, providing customers with personalised advice and counseling on top of its wide product range, making customers LOOK GOOD, DO GOOD, FEEL GREAT every day.
Watsons operates nearly 4,000 stores in over 500 cities in the Chinese mainland, with over 60 million paid members, making Watsons a well-known O+O (Offline and Online) health & beauty retailer. Watsons has built its success and reputation on quality and innovation, offering enjoyable shopping environment and great value-for-money to its customers, winning the trust of the consumers.
关于屈臣氏
屈臣氏为屈臣氏集团旗下零售品牌，业务遍布15个亚洲及欧洲市场，经营超过8,000家店铺，其中超过1,500家提供专业药房服务。屈臣氏一直致力于通过为顾客提供个性化的咨询与建议，配以傲视同侪的多元化产品种类，令顾客每天都能LOOK GOOD, DO GOOD, FEEL GREAT。
屈臣氏在中国内地逾500个城市拥有近4,000家店铺和逾6,000万名付费会员，是大众所熟知的线下及线上（O+O）保健及美妆产品零售商。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。
关于屈臣氏集团
屈臣氏集团为全球知名的国际保健美容零售商，在28个市场经营12个品牌逾16,000家商店，并在全球聘用超过13万员工。集团2022年财政年度的营业额达220亿美元，每年通过O+O平台服务超过55亿名顾客，为他们提供科技化的线下及线上购物体验。
屈臣氏集团是跨国综合企业长江和记实业有限公司的成员。长江和记业务遍及50个国家及地区，经营港口及相关服务、零售、基建以及电讯四项核心业务。
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
914401016184216161
