职位详情
薪资待遇:
1)入职即上五险一金+补充医疗保险;
2)每月排休8天,平均每天8小时;
3)每月一次的团队建设活动;节假日礼品
4)完善的休假制度:全薪年假、全薪病假、婚假、产假等;
5)每年免费健康体检;
6)环境配置:餐厅、健身房;
7)晚上21点以后下班打车35元以内实报实销;
8)公司免费提供住宿;
9)综合工资4400-6000,具体薪资待遇根据岗位而定。
晋升发展:
管理路线(客服组长、客服主管、客服经理等)
职能路线(培训老师、质检、流程优化等)
专业路线(初级客服可以晋升中级客服、高级客服等)
岗位职责:
1、接听电话并处理美团住宿商户反馈的问题;
2、与商户或业务负责人有效沟通协调,解决商户的诉求,提高商户的满意度;
3、围绕业务流程、标准话术、业务规范、服务意识等接受岗前岗中培训;
4、根据公司规定达成KPI目标;
5、完成上级指派工作,及时向上级反馈突发问题。
任职要求:
1、有良好的沟通协调能力,具有主动服务意识;
2、乐观开朗。
工作地址
扬州广陵区美团(信息服务产业基地一期)7号楼美团大厦