岗位职责：

1. 基础设施（网络设备、云平台）管理与故障解决维护；

2. 用户电话、邮件、IM及现场方式的技术支持；

3. 用户的沟通、协调；

4. 具有较强的写作能力；

5. 参与项目工作，跟踪、管理项目进度，与用户方的协调沟通；

6. 其他的上级交办的工作任务。

岗位要求：

1. 计算机、通信类本科以上学历，有项目经验者优先；

2. 熟悉linux系统及相关LAMP/LNMP等环境的安装，操作，维护；

3. 熟悉常规网络协议；

4. 熟悉交换机、路由器等网络设备配置，了解防火墙、WAF等安全设备及基本配置；

5. 有系统实施经验者优先；

6. 熟悉邮件相关协议，了解安全认证/加密体系；

7. 有虚拟机、云平台产品经验者优先；

8. 清晰的语言表达能力，善于与用户沟通交流；

9. 具有MS Office等文档编写能力；

10. 熟悉密码技术者优先。