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更新:2024-04-30
客服专员
5-9千
临沂兰山区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
已结束
职位详情
售后客服
汽车客服
电话客服
全白班

岗位职责:

1.线索挖掘及客户邀约

- 接收呼入的电话及网络的客户需求和线索,并及时记录和汇总;

- 通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通,介绍市场及服务营销活动,服务提醒及预约,邀约客户到店进行销售咨询及服务诊断,等。

2.对失销线索(战败、休眠)进行不断地跟进,维系客户关系,及时挖掘新的需求并完成邀约,及时、准确地更新客户资料和线索跟进信息。

3.为客户提供高效、专业的客户服务和咨询,及时准确地在相关系统中记录并更新相关数据。

4.积极与市场、销售及售后部门进行协作和沟通。

5. 负责各线索呼出邀约登记表工作,按规定的频次正确地记录各线索呼出邀约登记表,包含呼入、网络、休眠、再购、活跃、主动集客、推荐。

岗位要求:

1.口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

2.对销售工作有较高的热情;

3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

5.有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。


职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、定期团建
工作地址
利星行临沂驰星奔驰·AMG性能中心
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公司介绍
利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一,经过数十年的发展,已成为中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴,利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值,用真诚和激情的卓越服务,长久地伴随客户,踏实地耕耘中国市场,并以务实的行动来回馈中国社会。 目前,利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2021年9月,利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达185家,分布在全中国86个城市,拥有超过百万客户。 利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人,其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。 在不断推进业务发展的同时,利星行汽车积极履行企业社会责任,实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来 惠泽桃李”的公益主张下,利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前,全国已经有33所利星行希望学校。 利星行汽车将一如既往,以优秀的服务满足中国客户需求,致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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