职位详情
一、工作内容：
1、熟悉酒店前台标准，前台服务员的全部工作内容；
2、协助店长进行酒店运行管理工作；
3、协助客房主管行使客房主管职责；
4、督导员工的服务质量标准，监管前厅各项工作实施情况；
5、控制房态，达到收益***化；
6、处理现场危机事件，处理宾客投诉，收集客人意见和建议；
7、负责财产管理和客用品管理，按规定数目抽查客房质量。
二、任职要求：
1、大专以上学历，2年以上店助工作经验；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神，
3、善于沟通，亲和力强；
职能类别：酒店/宾馆经理
关键字：店助宾客投诉财产管理控制房态客房主管客用品管理督导
公司介绍
广州市聚英发展有限公司，成立于1996年，注册资金5.6亿元人民币，是一家从制造业转营的房地产开发运营、商业开发运营、城市更新改造、社区物业服务四大领域为一体的房地产企业。自2010年转营以来，公司深耕房地产开发业务10余年，一直坚持以广州本土房地产开发为主要战略方向，业务区域辐射至粤港澳大湾区核心城市。目前在广州有多个项目开发运营经验，包括广州星尚花园（25.8万㎡，已竣工）、朗信商业中心（13.5万㎡，建设中）、桥南名都（10万㎡，建设中）等大型住宅及商业项目，同时待开发储备土地建筑规模已超100万平方米。
在多年的发展过程中我司亦坚持深入研究客户生活方式及市场需求变化，以“技术领先，品质优先，服务优质”的开发理念，不断加强创新，提升产品、服务品质与核心竞争力，在市场及广大客户中亦获得良好口碑。
公司始终坚持以“创新城市功能”为使命，“提升服务质量”为核心，建设专业化、市场化、高标准的现代化公司，正往多元化房地产业务发展的步伐稳步迈进。亦为“创一流企业，塑百年品牌”为目标坚持不懈，努力奋进。
