1、负责天猫、京东旗舰店的售前客服,旺旺接待客户,提供客户满意的服务;
2、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点,为顾客进行准确推荐,提高成交转换率、客单价;
3、解答客户售后问题,查件、退换货、退款、异常件等;
任职资格:
1、半年以上淘宝客服工作经验,熟悉网络销售技巧和后台基础操作;
2、打字速度60个/分以上,回复客户时,反应快速;
3、熟知淘宝购物流程及规章制度,学习能力者可培训后上岗;
4、具备较强的团队合作和沟通能力;
5、普通话标准,男女不限,形象气质佳,性格开朗。
6、具备1年以上直播经验者优先。
福利待遇:
1、五险一金;
2、带薪休假(年假、婚假等国家法定假日);
3、公司为员工提供较大的发展空间与平台。