岗位职责：
1、通过电话、邮件及聊天软件为大陆地区企业级用户、合作伙伴及其他商业用户提供产品的支持咨询服务。要有强烈的大客户服务意识，理解并接受客服行业的工作性质。
2.需要接听客户来电（大部分为英文电话），验证客户身份，搜集信息，根据客户的需求和服务等级选择正确工具开出case并提交给工程师团队。
3. 工作中会涉及上百种产品，客户种类也非常多，客户和工程师之间存在一个错综复杂的网络，我们在当中作为一个起到Technical Routing 的作用。
4. 要求工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
5. 业务中有一部分要给客户提供基础的技术支持，有技术背景者优先，没有背景，学习意愿强且较强学习能力者也可以。
任职要求：
1.英文听说读写无障碍，口语流利，英语好的基础上会粤语者优先。
2.学习能力强，有逻辑思维强
3.抗压能力强
上班时间：早中晚班24小时排班 班次和补贴：
1. 6:00-15:00（补贴150元/天）
2. 7:00-14:00（补贴80元/天）
3. 9:00-18:00
4. 3:00-23:00 & 17:00-1:00 （补贴120元/天）
5. 23:00-7:00& 1:00-9:00 （补贴260元/天） （ 新人一年内不上夜班，一年后三个月排一次，一次上一个月，夜班做四休三）
培训时间：带薪培训1月左右
公司免费住宿免费班车，入职即缴纳五险一金
职能类别：咨询热线/呼叫中心客服
关键字：英语粤语接听客户来电英文听说读写客服行业英文电话技术支持口语五险一金免费住宿
英语熟练