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更新:2024-04-23
广渠门客服组长
5-6千
北京东城区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招2人
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职位详情
保险客服
售后客服
倒班制
全白班

工作职责:

1)具备有足够的监控和协调能力,随时掌控指标并进行分析汇总,协调现场改善措施,确保指标达成;

2)具备各类工单审核及转办能力,确保时效内完成审核;

3)协助管理岗汇总数据,促进服务提升运营决策支持;

4)完成公司各节点工作安排及人力调配;

5)完成领导交办的各项工作。

岗位要求:

1)大专以上学历,金融、保险相关专业优先;

2)普通话标准,沟通组织能力强,具有责任心,服从管理;

3)具有一年以上呼叫中心工作经验;

4)熟练使用office办公软件;

薪资福利:工资总额5000左右五险一金,有工作经验者薪资面议,五险一金,年终奖、过节福利,每周倒休2天接受倒班制,无夜班最晚20:30下班。


职位福利:餐补、绩效奖金、全勤奖、定期团建、五险一金、带薪年假、不加班
工作地址
爱保大厦广渠门外广渠家园15号爱保大厦
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公司介绍
百思特(北京百思特电信科技发展公司)成立于1993年,早期从事电信寻呼业务,是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展,百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业,是海淀区高新技术企业,多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模最大的企业。北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。 涉猎行业有通信类(移动、电信、联通)、政府类(12345、12315、中央编制办公室客服),互联网(百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜),保险(人保、中银)等20余家,证券(银河、中信建投),银行类(光大、兴业、广发、建行北分、华夏)等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上,自建多媒体呼叫中心座席5000多个,公司规模15000余人。 百思特公司下设4个事业部:电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。 网址:www.netbest.com.cn 公司总部: 工作地点一:北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层 工作地点二:山东济南职场:山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层(西客站附近) 工作地点三:江苏昆山:江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特 工作地点四:江西南昌:江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘