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更新:2024-05-20
客服专员
6-8千
上海闵行区  | 中专/技校/职高  | 社招
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职位详情
五险一金
职位描述:
1.统一受理并解答客户问题,根据情况安排派工;
2.回访和维护客户,帮助公司及时了解客户意见;
3.在管理系统里,做好客户维护记录,并及时更新客户资料;
4.收集、归纳、整理客户常见问题解决办法,提高服务质量;
5.产品缺陷及时反馈给软件部门,客户需求转达给业务部门。
任职要求:
1.中专以上学历,两年以上有关工作经验,有业务跟单能力更佳;
2.具备良好的客户服务意识,并有较好的沟通、应变及学习能力;
3.工作认真、细致,责任心强,具有高度的敬业精神和团队意识;
4.熟练运用办公软件,并对互联网、软件、系统集成有一定了解。
年龄要求:20-35岁
职能类别:客服专员/助理
关键字:办公软件客户维护回访维护客户客户资料业务跟单
工作地址
莘庄镇秀文路908号中铁诺德国际中心A座3楼
公司介绍
上海警辉电子科技有限公司于2010年7月21日注册成立,公司总部落地上海闵行莘庄商务区,分别在天津、重庆、河南、贵州、广西、山西、山东等地成立分(子)公司(或办事处),逐步形成辐射全国的营销服务网络,主要从事“数字政务、智能化住宿、智能终端”等解决方案的设计、开发与实施,为社会维稳提供极大的技术支撑。
公司由一支熟悉政务业务的资深团队组建而成,拥有先进的开发理念、贴近用户需求的技术实现方式以及快速、周到的客服平台。公司资信良好、股权清晰,并拥有大规模的客户现场考察示范点、内部产品体验区,在业界始终处于领先地位。
公司资质齐全,已经取得“高新技术企业”、“软件企业”、“电子智能化二级”、“ISO系列”及“CMMI3”质量体系认证;尤其是自主研发的《基础警务工作平台》、《社会信息综合采集平台》通过了公安部产品检测认证,获得行业入门资质。
公司十分注重科技创新,取得专利4项,核心产品已申请了60多项软件著作权,其中《智能化住宿业管理信息系统》、《一网通办超级自助服务终端》、《特种行业治安管理信息系统》、《一标三实警用地理应用系统》等拳头产品业已实现了成果转化和大面积推广应用,占有绝对市场份额,尤其是智能化住宿业实际用户服务数已超过30万户,预计三年快速扩张至60万户,目前与贝壳、途家、美团等头部OTA平台达成战略合作关系,为公司深耕该领域奠定坚实基础。
目前公司在不断壮大,新业务的拓展需要各类人才的加盟。本公司将给您提供良好的发展空间,热忱欢迎您的到来。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
科技推广和应用服务业
成立日期
2010年07月21日
注册地址
上海市闵行区秀文路898号5幢1107A室
统一社会信用代码
91310112558802109N
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧