【工作职责】
熟练掌握客户报案、咨询投诉、车辆救援、客户回访等业务的受理及转办。包括但不限于前述业务的来电接听、呼出、系统操作、工单派发等,表现优异者可以逐步转向管理岗位。(人保财险,涉及保险,理赔,咨询,投诉,回访等业务)
【工作时间】
1:8小时排班制,例:8:00-16:00、8:30-16:30,09:00-17:00,,,依次排班。
2:正式上岗以后每月只有4-6次小夜(22点下班)其他基本是长白班,周休2天,月休8-10天。
【岗位要求】
20-45周岁,大专及以上学历,声音优美,能熟练操作办公软件,打字速度50-60字/分钟,具有良好的语言表达能力和沟通能力,普通话标准。
【薪资待遇】
1:培训期2个月,前10天40元/天,10天后按110元/天,
2:餐补8元/天,可以独立上机奖励1000元,入职上五险,转正补一金。
3:基本薪资2400+绩效2600*(0.8-1.5)
绩效费酬=个人考核得分/团队平均考核得分*2600元,到手薪资4000元-6000元.
【福利待遇】
1、带薪节假日:法定节假日值班三倍薪资;
2、节日福利:为丰富员工文化业余活动 ,特定节日团队活动及福利品发放;
3、全勤奖励、夜班补助、工时补助、交通补助等;
4、服装要求:公司免费提供价值 1000 元工装;
5、就餐补贴 培训期200元,转正后午餐免费;
6、晋升机制:公司提供公平的竞争舞台,员工进阶培训,良好的发展和晋升空间;
7、办公环境:配置有餐厅、活动区、休息室等设施,提供人性化的工作场所;
【工作地址】石家庄南小街与自强路交口附近(人保大厦)
【面试地址】石家庄中华南大街保艺大厦610室