1、学历及工作经验要求：

-大专学历以上， 具备5年以上汽车行业工作经验、3年以上售后部门管理工作经验；

-丰富的售后服务领域管理经验；

-具备奔驰管理岗位认证者优先；

2、语言及计算机能力：

-具备良好的微软Office软件操作能力；

-专业知识及专业技术能力：

-具备一定的汽车专业技术知识，熟悉售后服务业务流程；

-具备管理技术业务或汽车行业内整个服务业务的经验；

-具备完备的商业管理知识，包括市场知识和财务控制知识；

-熟悉汽车行业市场，对竞争对手有一定的了解。

3、其他通用能力：

-具备良好的组织沟通能力、表达能力及应变能力，能妥善处理客户投诉，提高客户满意度；

福利保障：

1、入职即可上五险一金；

2、入职即可学习奔驰品牌的标准化课程体系,在这里收获更多的专业知识及提升更高业务技能；

3、定期旅游/带薪年假,世界那么大,带你去看看;

4、免费早饭、午饭/节日福利/生日礼品/季度劳保/定期团建,感受家的味道与温馨；

5、定期体检,健康的身体是成功的前提。

工作职责：

1、领导、管理、发展以客户导向为核心的车间，带领售后服务部实现总经理设定的售后服务部门的战略目标，追求高水平的客户满意度及服务质量，以及服务市场高份额和高收益，确保部门达到梅赛德斯-奔驰品牌所有标准，确保劳动及环境保护法律法规被严格执行；

2、市场拓展及二手车业务支持。