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更新:2024-04-19
联通投诉工单客服
4-7千
上海虹口区  | 大专  | 社招
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职位详情
专业培训
五险一金
带薪年假
做五休二
1.负责中国联通客户的投诉工单处理工作,保证工单处理的及时性;
2.负责客户的回访工作,将工单处理结果回拨告知客户,为客户提供相关业务,如手机套餐、固话、宽带等业务的咨询服务;
3.收集客户反馈建议,解决客户在使用公司通信业务产品过程中出现的问题和需求,并及时传递给公司;
4.完成其它上级交办的工作任务。
入职要求:
1.大专学历(优秀者可放宽至高中或中专)
2.具有客户服务意识,了解联通业务或电信行业知识优先
工作时间:
8:00-17:00/12:00-21:00做五休二轮休
职能类别:投诉专员
关键字:回访电信行业投诉工单处理
工作地址
文治路12号
公司介绍
香港电讯专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。
我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。
我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。
我们提供:
-极具优势的薪资组合;
-优厚的福利体系:社保、住房公积金及额外医疗保险;
-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;
-带薪专业培训;
-丰富多彩的员工活动;
-良好晋升机会和舒适工作环境。
除此以外:
-除此之外,您还可以:
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会;
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能;
-有机会在不同地区工作及受训,从而吸收经验;
-有机会获得管理层亲自指导,以增强对业务及市场的了解,并学习管理技巧;
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举,分享殊荣。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(外国法人独资)
经营状态
存续
行业类型
软件和信息技术服务业
成立日期
2001年06月15日
注册地址
广州经济技术开发区志诚大道融汇大厦804A室
统一社会信用代码
91440101728222028M
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧