1、通过在店内与消费者交流向消费者推销商品和专卖店形象，提高品牌知名度。
　　2、做好店内商品的陈列以及安全维护工作，保持商品的摆放整齐、清洁、有序。
　　3、时刻保持良好的服务心态，为顾客创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
　　4、利用各种销售技巧，营造店内顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，增加店内的营业额。
　　5、收集顾客对商品和专卖店的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并向上级主管汇报。
　　6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向上级主管汇报。
　　7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，定期向上级主管进行工作总结。
　　8、完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行专卖店的各项零售政策。
　
　　导购员主要工作内容【2】
　　1、负责卖场商品的美观陈列，导购员工作职责。
　　2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。
　　3、负责卖场商品的物价标识和更换。
　　4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
　　5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。
　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
　　7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
　　8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
　　9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
　　10、绝对服从公司领导安排。
　　导购员主要工作内容【3】
　　1. 全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的；
　　2. 熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的.特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围；
　　3. 保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作；
　　4. 熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作；
　　5. 接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力；
　　6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作；
　　导购员工作的具体内容（实际方面）：
　　a.完成自己分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作；
　　b. 充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时期和正常销售时期的不同氛围；
　　c. 严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列（同时定价）、入库、开单、记账；
　　d.调整店内货品的陈
　　l. 保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态，明确自己的工作内容、工作目标，并在同事间相互感染，促进店面形成良好的工作氛围，同时积极应对各种突发事件，维护店面工作流程的正常运转。

原标题：《店员/营业员》