职责描述：
1.作为与OEM对接的质量管理窗口，处理客户生产现场的现场质量问题和4S店的售后质量问题（智能座舱软硬一体零部件），负责客诉质量问题的全过程的统筹与协调、客诉质量问题的责任判定。
2.通过8D、5WHY等质量工具，推动研发部门或者供应商快速分析和解决客诉质量问题，并将相应的问题分析报告提交客户审核。
3.负责处理客诉质量问题产生的退件和索赔处理，同时需处理与供应商的反索赔业务。
4.负责供应商的质量管理业务。
5.统筹客户的审核需求、传递外部客户的质量诉求、推进质量管理工作的持续改善。
任职要求：
1.本科及以上学历，车辆工程、电子电气、计算机等专业优先。
2.具备五年以上客户质量管理经验，熟悉IATF16949质量管理体系相关体系要求；熟悉质量五大工具（APQP、MSA、SPC、FMEA、PPAP）和常用的QC工具等。
3.具备汽车行业Tier1和智能座舱相关领域零部件生产过程质量管理和售后质量管理经验，熟悉软件开发流程。
4.能够接受短期出差处理客户生产现场及4S店的质量问题。具备较强的沟通协调能力、谈判能力和抗压能力。
5.熟练OFFICE办公软件的编辑。