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更新:2024-06-14
咨诉岗(外派微众银行)
7千-1万
深圳南山区  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
岗位职责:
1、修订及完善销售团队投诉处理工作制度、投
诉考评制度和责任追究制度,重大投诉应急处
理预案等;
2、追踪销售团队相关业务客户提出的投诉;
3、统计整合投诉数据,定期对数据进行分析;
4、将投诉处理流程进行员工培训;
5、对于投诉中反馈的产品、流程等问题,及时
向相关部门反馈和追踪整改结果。
任职要求:
1、学历要求:本科及以上学历
2、一年以上工单管理/投诉咨询管理工作经验,条件
优秀者可适当放宽;
3、银行或金融类公司客服管理或投诉处理工作经验
者优先;
4、熟悉计算机使用技能,熟练运用各种工具;
5、具有较强情绪管理、抗压能力以及良好执行力,
思维逻辑清晰,善于表达,有较强的沟通协调、组织
管理能力;
6、性格积极阳光,善于学习,工作责任心强,具备
团队合作精神。
职能类别:保险内勤
工作地址
科技生态园
公司介绍
深圳市鹏劳人力资源管理有限公司成立于1998年5月,由深圳市劳动和社会保障局劳动就业服务中心和深圳市宝安区劳动局劳动就业管理中心合资设立。2006年9月,深圳市劳动和社会保障局直属事业单位持有的深圳市鹏劳人力资源管理有限公司的60% 国有股权根据中共深圳市委的有关文件划转给国资委系统(深圳市投资控股有限公司)管理。 公司的服务团队由一批具有良好教育背景、熟知劳动政策法规以及具有丰富的人力资源管理经验的专业人员组成,优秀的服务团队确保了公司服务的专业优势。 公司积极参与市场竞争,现已与深圳国税、深圳地税、深圳海关、中国电信、中国移动、中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、交通银行、上沃尔玛、杜邦中国、桑菲、当纳利、腾讯、天威视讯、欧迪办公等近200家党政机关及知名企事业单位合作,外派员工规模超过20,000人。 公司倡导“以人为本、诚信卓越”的经营理念,注重保障派遣员工的合法权益。公司始终坚持以市场需求为导向,在人力资源派遣、业务外包、劳动保障事务代理、职业介绍、员工后勤管理、员工培训(企业内训)、学生实习管理、劳动法律顾问、管理咨询以及大型文艺活动策划等服务领域实现客户的全方位需求。公司率先在人力资源派遣领域通过中国质量认证中心ISO9001:2000质量管理体系认证,是业内首家企业综合实力“AAA”资信等级的专业机构,已发展成为国内市场化程度最高、最具影响力的专业人力资源公司之一。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司
经营状态
存续
行业类型
商务服务业
成立日期
1998年05月07日
注册地址
深圳市罗湖区桂园街道桂园路红围街19号综合楼2栋第一层
统一社会信用代码
914403007084016190
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧