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更新:2024-04-16
电商专员
4.5-9千
上海  | 本科  | 校招
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职位详情
五险一金
通讯补贴
出国机会
年终奖金
定期体检
国内外旅游
专业培训
每年多次调薪
租房补贴
一日三餐
岗位职责:
1、通过各电商平台阿里旺旺/拼多多等和客户交流,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责产品的售后服务工作,快递查询及退换货、快递异常等问题的处理等;
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免用户不满意;
4、处理客户的质疑与投诉,及时汇总并处理突发事件;
5、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求
1、熟悉交易流程,使用客服工具和客户交流并能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。有客服工作经验者优先录用;
2、具备良好的沟通协调能力,高效处理客户投诉,保证用户的满意度;
3、熟练使用word,excel等办公软件;
4、有电商淘宝天猫京东平台客服工作经验,或应届毕业生。
5、具敏捷的思维能力及较强的学***动性。
6、工作责任感强、性格开朗乐观。
7、有吃苦耐劳、努力进取的精神,团队意识强,责任心强;能够承受一定的工作压力。
职能类别:电商专员
关键字:数据分析服装家居
工作地址
上海市松江区北闵路55号
公司介绍
边光集团旗下共10家子公司:
上海边光实业有限公司,上海北闵电子工业有限公司,上海边光自动化科技有限公司,
上海满量科技有限公司,天津爱之莱特科技有限公司,坎腾里希特(上海)科技有限公司,
爱之莱特(上海)新能源科技有限公司,Edgelight GmbH/ Edgemax,GmbH ,Edgelight LLC ,
匠普网络技术(上海)有限公司,上海尹弗实业有限公司;
集团致力于研发和自动化智能生产方面投入。集团内部设立自有实验室,注重技术人员的引进,重点在光学技术方面、智能控制系统软、硬件方面的投入,逐年扩大了产品应用领域,公司在电子信息、自动化、信息技术等领域有着丰富的经验和专长。
边光集团产品以欧美为主要市场,产品广泛出口到美国,加拿大,德国,荷兰,意大利,法国等国家。同时集团注重商标和专利保护,国内外商标32个,相关专利99项。上海边光实业有限公司 始终坚持以“诚信负责 精简高效 坦诚沟通 团队合作”为经营理念,以“点亮美好世界”为企业使命,以用户为核心,致力于连接用户、企业、设计师,通过产品创新为企业和用户创造优质产品,提供一站式系统解决方案服务。
2021年随着全球经济的复苏,行业增长持续飙升。集团不断研发创新产品,品牌得到全球越来越多客户的认可。2021年集团创造了自成立以来,历年***的销售成绩。021年坎滕里希特(上海)科技有限公司(上海研发生产5#基地)开工建设。项目总投资1个亿,建成后使用面积约33,000平方米;
2020年3月,为了满足不断发展的北美市场需求,边光集团选择美国加利福尼亚州的洛杉矶市建立了全资子公司 Edgelight LLC的新工厂 。作为边光集团在北美的一个集中生产和销售基地,Edgelight LLC包括一个面积约为1700平方米的厂房,提供包括售前咨询、小规模批量生产、仓储和专业售后服务。成立Edgelight LLC,是边光集团在全球发展战略中非常重要的一环。边光集团将加大对北美市场的拓展投入,扩大品牌影响力,抓住全球制造业蓬勃发展的机遇,建立国际化的产品
和服务供应链。
2019年边光集团收购了上海匠普网络技术(上海)有限公司与上海尹弗实业有限公司。边光集团整合两家互联网软件开发公司与集团本身的光学、电子硬件研发部门,成立了上海满量科技有限公司。上海满量科技有限公司主要进行应用型软件、微信小程序、APP等开发。同时,充分利用多年积累的硬件开发实力,针对智能家居、物联网应用、数字化生产等领域进行软硬件联动的开发。结合边光集团本身的产品,开发应用客户端。软件开发团队的组建,将边光集团的产品发展策略与飞速发展的互联网产业联动,以新的应用形式,将集团产品完善,使之更加适应现代化、智能化的市场需求。
2018年爱之莱特(天津)新能源科技有限公司,成立于2018年10月,属于上海边光实业有限公司,主要业务为:太阳能发电技术开发、转让、咨询服务;分布式光伏发电;电气设备、通讯设备、仪器仪表、建筑材料、管道阀门、电子产品、五金产品批发、零售;货物或技术进出口。
2017年Edgemax LLC成立于2017年,位于美国,隶属于上海边光实业有限公司专注于LED产品运用领域的开发,是一家集产品的研发生产销售为一体的科技型企业。美国分公司有独立的厂房,完善的流水线,技术精湛的研发人员,先进的生产工艺以及上海边光实业有限公司丰富的生产经验,拓宽我们的北美洲市场。
边光集团创立于2004年,总部位于上海,在天津、美国、德国设立有分公司。集团主要从事LED显示屏、驱动电源、控制器、发光板、广告照明设备的研发和制造。边光集团拥有员工超过500人,客户遍布全球。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
有色金属冶炼和压延加工业
成立日期
2004年02月04日
注册地址
上海市松江区车墩镇北闵路55号
统一社会信用代码
91310117758562162W
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧