Principal Accountabilities / 主要职责

完成月店铺销售目标

• 完成主管制定的每月产品销售目标

• 同比递增需达到公司整体递增水平

具备销售沟通技能，掌握产品知识，提供客户专业的服务

• 严格遵循《服务六步曲》，提供专业合理产品推荐和搭配建议，提供客户专业服务

• 定期维系客户关系，及时提供新品、市场活动信息

• 及时向主管反馈客户投诉，妥善处理，确保客户满意度

• 熟练掌握运用产品基本知识、造型搭配技巧

• 熟练掌握运用销售、沟通技能

• 神秘客人探访达标，不低于全国平均水平，服务无投诉

完成店铺的日常维护和营运操作，确保店铺正常运营

• 执行早晚、补进货、交接班点数，执行季度盘点

• 正确使用收银机和验钞机提供准确及时收银服务,开具、保管发票,执行银行交接,现金管理

• 查收共享盘数据，POS数据传送

• 及时向主管反馈电脑、硬件、辅助用品状况，寻求维护

• 正确使用POS系统各项操作环节，准确实时记录每笔销售

• 认真参加运营相关会议并落实执行相关要求

保持个人和店铺形象，展现品牌形象

• 严格遵循《员工形象标准》保持个人形象

• 严格遵循《陈列标准》和陈列指引执行新品出样、陈列产品和道具

遵守规章制度,注重团队合作

• 严格遵循《员工守则》和商场规章制度执行操作流程

• 与同事和睦相处，注重团队合作

认真参加相关培训，积极提高自身素质

• 认真参加电脑使用、收银、财务账目制作、盘点、陈列、VM、人事、等非销售培训和商场培训

• 认真参加产品知识、销售技巧、心理心态、特色服务、等销售专业培训

通过递进式带教计划给公司培养出优秀贮备管理人员

• A店：带教3名管理人员

• 其他店铺：带教2名管理人员

• 店员销售水平达到该类店铺目标人均营业额

维护品牌形象

• 新货陈列按VM menu100%的搭配

• 店铺形象达到公司形象标准

合理控制店铺各项费用

• 盘店损失

• 交通费/通讯费

Qualification & Experience Needed / 所需专业技能和工作经验

Education / 学历背景:

• 大专及以上（最佳）

• 高中以上

Experience / 工作经验:

• 4年以上服装零售销售相关工作经验

• 曾带领4-5人以上团队

• 曾管理80-100 ㎡店铺

Language / 语言应用:

• 普通话/粤语流利

• 掌握基本英语会话为佳

Computer / 计算机操作:

• 熟练掌握办公室软件操作