岗位职责：
1、负责公寓的入住办理、退租、客房管理等工作。
2、负责公寓的宣传推广等工作。
3、负责客户报事投诉的处理与跟进，回访问题的跟进处理及关闭。
4、负责租赁费的收取，客户代收代缴费用的收缴，确保各项费用及时、全面、收缴。
5、负责客户的关系维护工作
6、负责管辖区域的现场巡查、汇总、跟进整改情况等。
7、其他领导交办的相关工作
任职要求：
1、具有亲和性。
2、具有严密的逻辑思维及计划条理性。
3、具有较强的书面和口头表达能力，文笔流畅，思路清晰，沟通协调能力良好。
4、具有制作基本视频及运营公众号的技能。
5、有酒店/公寓管理经验优先。