岗位职责:
1.负责制定所辖项目总体方案与年度经营计划;
2.负责所辖项目整体统筹管理工作,负责组建物业管理团队、拟定人员编制、制定运作方案、测算运营费用等,完成项目经营指标及管理指标等工作;
3.负责建立所辖项目各项管理制度、管理措施、操作流程和各部门岗位职责,并督促落实;
4.完成项目承接查验及接管工作,并协调相关开发建设单位针对问题销项整改;
5.主持所辖项目办公会议,检查、督促和协调各部门工作进展、总结工作、听取汇报;
6.参与重大投诉处理并及时妥善处理,定期开展客户满意度调查,提升服务品质;
7.负责所辖项目物业服务费用催缴工作,制定可行性解决方案,完成工作目标;
8.每月定期检查各项目物业管理工作及品质检查工作,发现问题及时协调、督导、落实整改、提升品质;
9.完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,取得相应学位证书;
2.企业管理、行政管理、工商管理、物业管理、财务、工程等相关专业;
3.6年及以上商业办公、综合体、产业园等业态管理岗位工作经验;
4.熟悉物业管理行业相关法律法规,具有较强的综合统筹能力和各类综合事务处理能力;
5.具备较强的文字功底,擅长社区及商业文化活动的策划和组织;
6.具有较强的沟通能力,了解住宅、商业项目的客户诉求、沟通技巧;
7.无违规违纪行为记录;
8.年龄35周岁及以下。