美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家，是具有全国影响力的零售科技平台。
我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发，还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责，同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。

岗位职责
1.负责商务宴请/福利用餐/差旅等方向的KA客户运营及服务管理；
2.通过线下拜访、项目Review、专题会议等形式与客户KP保持深度交互，准确识别客户需求和痛点，对产品和服务流程提出优化建议；
3.对客户的运营放量、使用深度、续约及满意度负责；
4.能对客户进行二次开发，通过服务客户实现“交叉销售”和“转介绍推荐”。

岗位基本需求
1.本科及以上学历，5年以上工作经历，3年以上客户成功相关工作经验；
2.有优秀的逻辑能力、沟通能力、执行力、团队协作精神，有韧性，责任心强，细致耐心。

具备以下者优先
1.有医药及金融行业员工费用管理、SFE、销售运营卓越等方向的从业经验者；
2.有TMC或互联网企业费控SaaS方向的从业经验者。

岗位亮点
企业消费管理领域Top公司，覆盖企业用餐、差旅、企业用车等多场景的业务，给你充分的施展和成长空间；团队工作氛围好，人际简单，求真务实。

其他信息


所属部门：美团平台