工作内容：
负责淘宝网店的售后服务，处理客户关于商品咨询、退换货、寄存等问题，保障店铺的正常运营。
主要职责：
- 负责淘宝网店客服工作，及时解答客户问题，提供优质的售后服务；
- 处理客户的咨询、退换货、寄存等问题，确保问题得到及时妥善处理；
- 维护店铺的售后服务政策，并协调售后服务团队，确保售后问题得到及时处理；
- 参与店铺的数据分析，提供优化建议，提高店铺的运营效率；
- 保持良好的服务态度，维护公司形象，配合完成其他相关的工作任务。
职位要求：
- 良好的沟通能力和口头表达能力，具备良好的服务意识；
- 熟悉淘宝网店的相关操作规则，了解售后服务流程；
- 性格开朗，责任心强，有团队合作精神，能够胜任售后客服工作；
- 初中及以上学历，男女不限；
职能类别：网店客服
关键字：数据分析售后服务客服客户咨询退换货售后客服淘宝网店优化建议运营效率商品咨询