职位详情
岗位要求：
1、配合业务人员提供售前技术咨询，解决客户问题；
2、负责为客户提供售后技术支持及设备维护；
3、负责安排售后人员在客户现场的公司设备的安装调试、日常操作、维护等工作；
4、为客户提供电话咨询、远程在线及现场等方式的售后服务，解决公司产品在客户现场的各类售后服务问题；
5、拟写项目问题，整理设备的使用情况，编写报告；
6、负责反馈客户问题和需求；
7、售后服务团队建设、管理、培养及考核；
8、完成上级交办的其他任务。
任职条件:
1、大专及以上学历，机电相关专业；
2、5年以上售后工作经验，2年以上售后负责人相关经验；
3、有良好的沟通能力，具备团队协作精神，学习能力强；
4、有团队合作意识和敬业精神、较强的计划管理和执行推动、沟通、协调能力；
5、具有良好的职业道德，踏实稳重，有亲和力，有职业操守，较强的沟通表达逻辑分析判断能力；
6、有良好的职业道德，强烈的责任感和敬业精神以及团队合作的意识，能够承受较大的工作压力。
年龄要求：25-40岁
职能类别：客服主管
关键字：安装调试设备维护售后服务机电
普通话熟练
公司介绍
昆山益利凯自动化科技有限公司设立于2011年，6年来专注国际知名AOI设备代理销售，因应工业4.0设备智能化趋势，自主投入自动化机器人设备技术创新及设计制造。益利凯自动化企业核心理念，自主创新研发、自有技术生产、自建团队服务。AOI全系列自动化投收板机器人设备，结合奥宝光学全系列产品，提供客户全方位客制化多元需求。整合奥宝全球化渠道通路，凭借其光学检测设备市场占有率优势，快速扩充设备市场份额，制订三年品牌发展目标，快速布局构建“益利凯自动化“成为国内AOI投收板自动化设备，结合客户实际使用体验，进行口碑营销，搭配政府推进智能自动化机器人政策资源，实现全方位营销。
薪资及其他福利待遇
正式员工：
保险类：
为了保障员工生命的安全，公司会为员工投保多项保险，提供更多重的保障。
1.五险一金。
2.团体商业保险（保费由公司负担）。
各类奖金制度：
公司提供各项优厚的奖金制度，让员工可享有丰富的额外金钱奖励。
1.生日礼金。
2.***节/父亲节礼金。
3.年度模范同仁奖励。
4.喜庆祝贺金。
5.伤病慰问金。
6.端午礼金。
7.中秋礼金。
8.年终奖金。
9.研发奖金(研究论文、专利权、技术移转、创意提案与计划执行绩效奖金)。
休闲及娱乐类：
公司注重员工休闲活动，相信懂得休闲的人才会成功。
1.迎新餐会、年终尾牙。
2.员工部门聚餐补助。
3.中秋节烤肉活动。
4.提供香醇咖啡、高温饮料。
5.筹划各项员工福利活动。
休假制度：
1.周休二日。
2.国定假日。
3.工作满1年员工享有年休假。
4.加班可依规定申请加班费或调休。
教育训练类：
公司非常重视员工的专业与技能的提升，特别举办内训及外训。
1.提供完善的教育训练计划：主管训练，一般同仁训练。
2.补助同仁参加外训费用 。
