拉卡拉是综合性普惠科技金融服务平台。拉卡拉成立于2005年，秉承普惠、科技、创新、综合的理念，打造了底层统一，用户导向的共生系统，为个人和企业用户提供支付、征信、融资、社区金融等服务。其在国内第三方移动支付领域和线下银行卡收单行业长期保持交易规模前三。
拉卡拉支付集团无锡客服部—拉卡拉云商科技有限公司，拥有热线服务、投诉处理、外呼销售三个服务团队，负责承接95016客服热线，为拉卡拉集团公司旗下的收单商户提供各类咨询、投诉处理、意见反馈等服务。我们秉承“求实、进取、创新、协同、分享”的企业核心价值观，以“用声音传递微笑、用真诚打动客户”的服务理念，为客户提供一站式、个性化的专业服务。