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更新:2024-03-27
软件客户运营
8千-1万
上海闵行区  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
绩效奖金
免费班车
专业培训
年终奖金
超长春节假
岗位职责
1.负责客户培训事宜,以帮助客户更好的了解公司产品,引导客户下单;
2.负责解答客户关于公司产品的各种问题,并提供技术支持和指导;
3.负责收集整理客户在使用公司产品过程中提出的bug或需求,及时向研发和产品团队反馈并持续跟进直至解决,以促进公司产品的改进和优化;
4.负责处理客户的投诉,并合理有效的解决,维护良好的客户关系。
5.协助商务、售前、实施人员开展相关工作;
6.制定周、月度、年度工作计划并通过公司评审得以严格执行、复盘和总结提升;
7.完成领导安排的其他工作。
任职资格
1.本科及以上学历,年龄28岁以下,计算机、市场营销等相关专业优先;
2.至少一年以上软件客户运营或售后经验,可接受应届生;
3.熟悉计算机相关基本知识;
4.具备较强的客户培训和引导能力;
5.具有较强的学习能力;
6.具备较强的沟通协调能力和应变能力;
7.具有较强的奋斗精神和奉献精神:体现在积极进取、勇于担当、执行到位、结果导向;
8.性格开朗,外向,亲和力强,言行得体;
9.身体素质强,能够适应出差。
年龄要求:28岁以下
职能类别:客服专员/助理
关键字:客户关系售后计算机技术支持软件售后引导客户客户培训
工作地址
浦江智谷园区联航路1188号8号楼一楼A区106
公司介绍
锋泾(中国)建材集团是有限公司,成立于2006年,集团注册资本4945万美元,是国家高新技术企业。目前员工近400余人,全国拥有3家工厂(山东青岛、山东临沂、湖北荆州),1家软件服务公司,业务战略覆盖建筑胶黏与装饰辅料的制造与营销、建材辅料行业的加盟连锁平台、企业综合管理系统、工业4.0、产业互联网和电子商务。
怀着帮助每一个家居建材行业从业者成功转型的使命,锋泾集团历经10年通过自建产业互联网线上系统整合家装建材行业核心资源,为广大厂商、分销商以及终端客户打造一体化的互联网应用平台:美武智能系统。
美武智能系统是基于互联网的企业管理、公司运营及创新发展的平台,是一体化的工业4.0和产业互联网运营系统,集合企业管理系统+B2B+B2C,目前系统已经上线,将助力企业实现高效转型发展。
公司倡导公平、公开的沟通方式,以工作业绩为导向,同时规划了清晰的激励和晋升制度,为广大奋斗青年提供足够大的舞台。
主营业务:
胶粘剂(发泡胶)、胶粘剂(硅胶)、胶粘剂(石材胶)装修辅料(界面剂)、装修辅料(美缝剂)、装修辅料(瓷砖胶)、装修辅料(腻子)、美武软件(erp)、美武软件(mes)、美武软件(crm) 、
企业宗旨:创造价值,服务社会
使命:创新与赋能
愿景:创造世界先进的创新发展平台与企业集团
发展历程:
2002-2006年起步阶段(2002年锋泾成立,2003年销售网络初覆盖,2004年上海奉贤工厂投产,2005年国内首创填缝剂塑膜工艺,2006年青岛生产基地建成投产),2007年-2010年相关多元化发展(2007年制罐、印铁投产,2008年硅胶系列投产,2009年布局内装辅料,2010年品牌发展),2011-2014年探索品牌发展之道(2011临沂生产基地开始建设,2012年家乐邦品牌探索,2014年厂商一体化),2015-2019年战略定型及发展阶段(2016年互联网于电商,2017年美武项目启动,2018年湖北工厂启动,2019年美武体系成型),2020-至今美武上线,品牌崛起......
所获荣誉:
获得ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、职业健康管理体系,两化融合认证,荣获青岛市企业技术中心、国家***、山东省优质品牌等,荣获多项发明专利和实用新型专利。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(台港澳法人独资)
经营状态
在业
行业类型
化学原料和化学制品制造业
成立日期
2006年11月15日
注册地址
青岛胶州市马店镇大后屯村
统一社会信用代码
91370281794004053F
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧