【薪资福利】

1、薪资：底薪2800+综合补贴500+标准绩效1200

2、六险一金：按照国家规定入职缴纳，包括养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金，另补充缴纳商业保险；

3、带薪病假：每月可享受一天的带薪病假；

4、带薪年假7-15天。

【工作时间】

1、早班8:00-17:00；中班12:00-21:00；晚班15:00-24:00（在家坐班）；

2、排班制，做五休二。

【岗位职责】

1、运用标准语言规范受理用户进线；

2、了解用户需求，为用户提供快速、准确、专业的咨询服务，解决用户在产品使用过程中遇到的问题，提升用户满意度；

3、为用户办理相关业务：快递查询、调班、退课、提现等；

4、记录并整理用户需求建议，反馈给公司相关部门。

【任职要求】

1、统招大专及以上学历，专业不限；

2、有互联网/教育行业客服经验优先；

3、熟练掌握OFFICE的使用，具备较强的沟通应变能力、学习能力、抗压能力；

4、性格开朗乐观，有亲和力，有耐心。